Uma proposta de planejamento estratégico para empresa atuante na terceirização de ativos de informática
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2020 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRN |
Texto Completo: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35239 |
Resumo: | A estratégia organizacional tem se mostrado cada vez mais importante para que as organizações se adaptem às mudanças do contexto social e econômico, em conjunto com o desenvolvimento de novas tecnologias. O mapa estratégico fornece uma arquitetura para integrar as estratégias e operações de diversas unidades espalhadas por toda a empresa. O objetivo deste trabalho é propor um plano estratégico para organização que atua no segmento de terceirização de ativos de informática. A metodologia utilizada neste trabalho foi do tipo estudo de caso, baseado em observação direta intensiva, com análise qualitativa de dados. O planejamento buscou: desenvolver a missão, a visão e os valores da organização; além de construir o mapa estratégico e elaborar os indicadores, métricas e metas. Os principais resultados do trabalho incluem o diagnóstico organizacional e definição do negócio, missão, visão, valores e propósito; mapa estratégico; definição dos objetivos estratégicos, indicadores, métricas e metas; e as ações estratégicas. |
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Mendonça, Lorena Barros deGurgel, André MoraisMedeiros Júnior, Josué Vitor deMedeiros, Marcos Fernando de Machado de2020-12-16T18:26:52Z2021-09-20T15:02:29Z2020-12-16T18:26:52Z2021-09-20T15:02:29Z2020-11-2620160116380MENDONÇA, Lorena Barros de. Uma proposta de planejamento estratégico para empresa atuante na terceirização de ativos de informática. 2020. 43 f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2020.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35239A estratégia organizacional tem se mostrado cada vez mais importante para que as organizações se adaptem às mudanças do contexto social e econômico, em conjunto com o desenvolvimento de novas tecnologias. O mapa estratégico fornece uma arquitetura para integrar as estratégias e operações de diversas unidades espalhadas por toda a empresa. O objetivo deste trabalho é propor um plano estratégico para organização que atua no segmento de terceirização de ativos de informática. A metodologia utilizada neste trabalho foi do tipo estudo de caso, baseado em observação direta intensiva, com análise qualitativa de dados. O planejamento buscou: desenvolver a missão, a visão e os valores da organização; além de construir o mapa estratégico e elaborar os indicadores, métricas e metas. Os principais resultados do trabalho incluem o diagnóstico organizacional e definição do negócio, missão, visão, valores e propósito; mapa estratégico; definição dos objetivos estratégicos, indicadores, métricas e metas; e as ações estratégicas.The organizational strategy has proved to be increasingly important for organizations to adapt to changes in the social and economic context, together with the development of new technologies. The strategy map provides an architecture to integrate the strategies and operations of several units spread across the company. The objective of this work is to propose a strategic plan for an organization that operates in the IT asset rental segment. The methodology used in this work was a case study, based on intensive direct observation, with qualitative data analysis. The planning sought to: develop the organization's mission, vision and values; build the strategic map and elaborate the indicators, metrics and goals. The main results of the work include the organizational diagnosis and definition of the business, mission, vision, values and purpose; strategic map; definition of strategic objectives, indicators, metrics and goals; and strategic actions.Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRNBrasilAdministraçãoPlanejamento estratégicoBalanced scorecardMapa estratégicoIniciativas estratégicasStrategic planningStrategic mapUma proposta de planejamento estratégico para empresa atuante na terceirização de ativos de informáticainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALUmaPropostaDePlanejamentoEstrategico_Mendonca_2020.pdfapplication/pdf1170053https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35239/1/UmaPropostaDePlanejamentoEstrategico_Mendonca_2020.pdff809b8aedc2a5c8c59460c894aa0ba8bMD51LICENSElicense.txttext/plain714https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35239/2/license.txt7278bab9c5c886812fa7d225dc807888MD52TEXTUmaPropostaDePlanejamentoEstrategico_Mendonca_2020.pdf.txtExtracted texttext/plain56237https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35239/3/UmaPropostaDePlanejamentoEstrategico_Mendonca_2020.pdf.txtd05330e5f72905da83040b91ec8512f4MD53123456789/352392021-09-20 12:02:29.8oai:https://repositorio.ufrn.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-09-20T15:02:29Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false |
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