THE BALANCED SCORECARD IN NON-ECONOMIC ORGANIZATIONS: A CASE STUDY

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rosa, Marcelo Medeiros da
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Petri, Sérgio Murilo, Bianco, Patrícia, Dias, Ibsem Agrello
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios
Texto Completo: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/3501
Resumo: This article aims to show the applicability of the Balanced Scorecard (BSC) in organizations without economic purposes through the presentation of a research developed in an educational foundation. Methodologically this article is classified as descriptive and exploratory with a qualitative approach, in the form of a case study. As a result, it is clear that the BSC can be used as a management tool for non-profit entities, since the interactions cause-effect demonstrated by means of panels and the strategic map of the organization studied contributed to the translation of strategy measurable targets and logical connection between objectives, performance indicators and the expected results, facilitating the understanding, control and enforcement of established targets.
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spelling THE BALANCED SCORECARD IN NON-ECONOMIC ORGANIZATIONS: A CASE STUDYBALANCED SCORECARD EN ORGANIZACIONES NO ECONÓMICOS: UN ESTUDIO DE CASOO BALANCED SCORECARD EM ORGANIZAÇÕES SEM FINS ECONÔMICOS: UM ESTUDO DE CASOBalanced ScorecardPerformance EvaluationManagementStrategic MapStrategic Panel.Balanced ScorecardAvaliación de DesempeñoGestiónMapa EstratégicoPanel Estratégico.Balanced ScorecardAvaliação de DesempenhoGestãoMapa EstratégicoPainel Estratégico.This article aims to show the applicability of the Balanced Scorecard (BSC) in organizations without economic purposes through the presentation of a research developed in an educational foundation. Methodologically this article is classified as descriptive and exploratory with a qualitative approach, in the form of a case study. As a result, it is clear that the BSC can be used as a management tool for non-profit entities, since the interactions cause-effect demonstrated by means of panels and the strategic map of the organization studied contributed to the translation of strategy measurable targets and logical connection between objectives, performance indicators and the expected results, facilitating the understanding, control and enforcement of established targets.Este artículo tiene el objetivo de evidenciar la aplicabilidad del Balanced Scorecard (BSC) en organizaciones no económicas por medio de la presentación de una investigación desarrollada en una fundación educacional. Metodológicamente, este artículo es clasificado como descriptivo y exploratorio, con abordaje cualitativo, bajo la forma de un estudio de caso. Como resultado se percebe que el BSC puede ser utilizado como una herramienta de gestión para entidades no económicas, pues que las interacciones causa-efecto demostradas por medio de paneles y del mapa estratégico de la organización estudiada contribuyeron para la traducción de la estrategia en metas mensurables y la ligación lógica entre los objetivos, los indicadores de desempeño y los resultados esperados, facilitando la comprensión, el control y la ejecución de las metas trazadas.Este artigo objetiva evidenciar a aplicabilidade do Balanced Scorecard (BSC) em organizações sem fins econômicos por meio da apresentação de uma pesquisa desenvolvida em uma fundação educacional. Metodologicamente, este artigo é classificado como descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, sob a forma de um estudo de caso. Como resultado, percebe-se que o BSC pode ser utilizado como uma ferramenta de gestão para entidades sem fins econômicos, uma vez que as interações causa-efeito demonstradas por meio dos painéis e do mapa estratégico da organização estudada contribuíram para a tradução da estratégia em metas mensuráveis e a ligação lógica entre os objetivos, os indicadores de desempenho e os resultados esperados, facilitando a compreensão, o controle e a execução das metas traçadas.Universidade do Sul de Santa Catarina2016-05-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/350110.19177/reen.v9e12016204-231Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios; v. 9 n. 1 (2016); 204-2311984-33721984-3372reponame:Revista Eletrônica de Estratégia e Negóciosinstname:Universidade do Sul de SC (UNISUL)instacron:UNISULporhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/3501/2604Copyright (c) 2016 Revista Eletrônica de Estratégia & Negóciosinfo:eu-repo/semantics/openAccessRosa, Marcelo Medeiros daPetri, Sérgio MuriloBianco, PatríciaDias, Ibsem Agrello2016-06-15T12:48:43Zoai:portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br:article/3501Revistahttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeNPRIhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/oaiterezinha.angeloni@unisul.br||ademar.unisul@gmail.com1984-33721984-3372opendoar:2022-11-08T11:08:29.584730Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios - Universidade do Sul de SC (UNISUL)false
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