Contribuições da gestão do conhecimento para a rede bibliocontas: portfólio de ferramentas e práticas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Michele Rodrigues
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53086
Resumo: A sociedade atual demanda que as organizações invistam nos processos de criação, desenvolvimento, disseminação e uso da informação e do conhecimento. Neste contexto, as redes de conhecimento emergem como arranjos que favorecem tais processos propiciando a interação entre os sujeitos com vistas ao compartilhamento do conhecimento e das boas práticas e à aprendizagem colaborativa. Diante disso, o objetivo geral desta pesquisa é a proposição de um portfólio de ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que contribua na gestão da Rede Bibliocontas, rede de conhecimento formada pelos profissionais lotados nas unidades informacionais dos Tribunais de Contas. Esse objetivo foi operacionalizado mediante os seguintes objetivos específicos: a) indicar as características das redes de conhecimento citadas na literatura brasileira; b) identificar na literatura brasileira ferramentas e práticas de gestão do conhecimento; c) caracterizar a Rede Bibliocontas enquanto rede de conhecimento; e, d) analisar a percepção dos profissionais da informação atuantes nos Tribunais de Contas do Brasil em relação às ferramentas e práticas de gestão do conhecimento adequado à Rede Bibliocontas. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, com abordagem qualitativa, de natureza aplicada, sendo descritiva e exploratória. Como método de coleta de dados, foi utilizada pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa empírica, com aplicação de questionário. Quanto à análise dos dados, foi empregada a análise de conteúdo de Bardin e análise de dados por estatística descritiva básica. Frente a isso, o estudo validou que a Rede Bibliocontas possui características de uma rede de conhecimento, e como resultado do mapeamento do perfil e comportamento informacional dos atuantes da Rede, foi possível realizar uma análise das ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que já foram e estão em uso pela Rede, bem como, sugerir outras. Com isso, foi possível a construção do portfólio com sugestões de ferramentas e práticas adequadas à realidade estudada. Assim, entende-se que o emprego de variadas ferramentas e práticas de gestão do conhecimento facilitam o desenvolvimento e aperfeiçoamento das redes de conhecimento.
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Neste contexto, as redes de conhecimento emergem como arranjos que favorecem tais processos propiciando a interação entre os sujeitos com vistas ao compartilhamento do conhecimento e das boas práticas e à aprendizagem colaborativa. Diante disso, o objetivo geral desta pesquisa é a proposição de um portfólio de ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que contribua na gestão da Rede Bibliocontas, rede de conhecimento formada pelos profissionais lotados nas unidades informacionais dos Tribunais de Contas. Esse objetivo foi operacionalizado mediante os seguintes objetivos específicos: a) indicar as características das redes de conhecimento citadas na literatura brasileira; b) identificar na literatura brasileira ferramentas e práticas de gestão do conhecimento; c) caracterizar a Rede Bibliocontas enquanto rede de conhecimento; e, d) analisar a percepção dos profissionais da informação atuantes nos Tribunais de Contas do Brasil em relação às ferramentas e práticas de gestão do conhecimento adequado à Rede Bibliocontas. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, com abordagem qualitativa, de natureza aplicada, sendo descritiva e exploratória. Como método de coleta de dados, foi utilizada pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa empírica, com aplicação de questionário. Quanto à análise dos dados, foi empregada a análise de conteúdo de Bardin e análise de dados por estatística descritiva básica. Frente a isso, o estudo validou que a Rede Bibliocontas possui características de uma rede de conhecimento, e como resultado do mapeamento do perfil e comportamento informacional dos atuantes da Rede, foi possível realizar uma análise das ferramentas e práticas de gestão do conhecimento que já foram e estão em uso pela Rede, bem como, sugerir outras. Com isso, foi possível a construção do portfólio com sugestões de ferramentas e práticas adequadas à realidade estudada. Assim, entende-se que o emprego de variadas ferramentas e práticas de gestão do conhecimento facilitam o desenvolvimento e aperfeiçoamento das redes de conhecimento.The current society demands that organizations invest in the processes of creation, development, dissemination and use of information and knowledge. In this context, knowledge networks emerge as arrangements that favor such processes providing interaction between subjects with a view to sharing knowledge and good practices and collaborative learning. Therefore, the general objective of this research is the proposition of a portfolio of tools and practices of knowledge management that contributes to the management of the Bibliocontas Network, a network of knowledge formed by professionals working in the information units of the Courts of Auditors. This objective was operationalized through the following specific objectives: a) indicate the characteristics of knowledge networks cited in the Brazilian literature; b) identify in the Brazilian literature knowledge management tools and practices; c) characterize the Bibliocontas Network as a network of knowledge; and, d) analyze the perception of information professionals working in the Brazilian Courts of Accounts in relation to the tools and practices of knowledge management appropriate to the Bibliocontas Network. The research is characterized as a case study, with a qualitative approach, of an applied nature, being descriptive and exploratory. As a method of data collection, bibliographic research, documentary research and empirical research were used, with a questionnaire. As for data analysis, Bardin content analysis and data analysis by basic descriptive statistics were used. Faced with this, the study validated that the Bibliocontas Network has characteristics of a knowledge network, and as a result of the mapping of the profile and informational behavior of the It was possible to perform an analysis of the tools and practices of knowledge management that have already been and are in use by the Network, as well as suggest others. With this, it was possible to build the portfolio with suges.Universidade Federal do Rio Grande do NortePROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGICUFRNBrasilCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASGestão do conhecimentoRedes de conhecimentoRede bibliocontasContribuições da gestão do conhecimento para a rede bibliocontas: portfólio de ferramentas e práticasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALContribuicoesgestaoconhecimento_Dias_2023.pdfapplication/pdf3304245https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/53086/1/Contribuicoesgestaoconhecimento_Dias_2023.pdf3213599857e5eb27896e37c5aed52e1bMD51123456789/530862023-07-05 19:46:35.025oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/53086Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-07-05T22:46:35Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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