Design para problemas perversos: estudo de possibilidades de ação para problemas sem solução

• Autor(a) principal: Marques, Amanda
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/47421
• topic: design; método; problemas perversos; problemas complexos; estigma; wicked problems; complex problems; stigma

Este trabalho considera que o design pode ser útil no tratamento de quaisquer problemas, a partir de sua atitude analítica perante os fatores envolvidos. Porém, sabe-se que metodologias tradicionais do design, ao propor hipóteses lineares na perspectiva problema-solução, não dão conta de problemas mais complexos, como os de cunho sócio-político, por exemplo. Tais problemas, denominados por Rittel e Webber (1973) como wicked problems, ou problemas perversos, possuem teor imprevisível e requerem métodos diferenciados para seu tratamento, e não solução propriamente dita, pois admite-se que eles não possuem soluções definidas. Para lidar com problemas deste cunho, acredita-se viável a utilização de métodos que se adaptem conforme interajam com os problemas, e coletem informações. No decorrer da investigação, o método de pesquisa interativo criado por Joseph Alex Maxwell (2009), mostrou-se abordagem propícia para lidar com a complexidade inerente aos wicked problems. O método foi aplicado ao problema da estigmatização na construção e organização da pesquisa, somado a outras metodologias, como o método participativo, que inseriu indivíduos ligados à temática para orientar as ações propostas pelo estudo.