Análise do conhecimento crítico na promoção da inovação pelo SEBRAE
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Data de Publicação: | 2016 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFS |
Texto Completo: | http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7632 |
Resumo: | The Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises (Sebrae) was created to provide technical guidance to small businesses in the area of management and entrepreneurship, unfolding in Brazil in an extensive network of units that make up the SEBRAE System. The objective of this study is to present the diagnosis made in this system with regard to knowledge management practices used to disseminate, safeguard and disseminate existing knowledge in your organization. From a work by SEBRAE with the Brazilian Society of Knowledge Management (SBGC) were presented the main concepts to be adopted in the definition of a national policy for knowledge management. theoretical contributions were rescued on the management of companies that practice for knowledge management are articulated with guidance on improving the performance of its internal processes and focused on better performance of the products and services offered to the customer. Finally, it concluded that a further discussion of critical knowledge of the company is necessary, discussing what are the issues most relevant to small businesses, which are the practices observed in the SEBRAE system in these specific knowledge and which flow to dissemination of knowledge ideal to be adopted. |
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Mendes, Pedro PessoaCavalcante Júnior, José RibamarUrbina, Ligia Maria SotoPacheco, Wendell Soares2018-04-02T16:45:59Z2018-04-02T16:45:59Z2016-09MENDES, P. P. et al. Análise do conhecimento crítico na promoção da inovação pelo SEBRAE. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DE SERGIPE, 8., 2016, São Cristóvão. Anais eletrônicos... São Cristóvão: DEPRO/UFS, 2016. p. 192-206. Disponível em: <http://simprod.ufs.br/pagina/20298>. Acesso em: 2 abr. 2018.2447-0635http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7632Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editorThe Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises (Sebrae) was created to provide technical guidance to small businesses in the area of management and entrepreneurship, unfolding in Brazil in an extensive network of units that make up the SEBRAE System. The objective of this study is to present the diagnosis made in this system with regard to knowledge management practices used to disseminate, safeguard and disseminate existing knowledge in your organization. From a work by SEBRAE with the Brazilian Society of Knowledge Management (SBGC) were presented the main concepts to be adopted in the definition of a national policy for knowledge management. theoretical contributions were rescued on the management of companies that practice for knowledge management are articulated with guidance on improving the performance of its internal processes and focused on better performance of the products and services offered to the customer. Finally, it concluded that a further discussion of critical knowledge of the company is necessary, discussing what are the issues most relevant to small businesses, which are the practices observed in the SEBRAE system in these specific knowledge and which flow to dissemination of knowledge ideal to be adopted.O Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa (SEBRAE) foi criado para oferecer orientação técnica para pequenos negócios na área de gestão e empreendedorismo, desdobrando-se no território brasileiro em uma extensa rede de Unidades que compõem o Sistema SEBRAE. O objetivo deste trabalho será apresentar o diagnóstico realizado neste sistema no tocante às práticas de Gestão de Conhecimento utilizadas para disseminar, garantir e divulgar os conhecimentos existentes em sua organização. A partir de um trabalho desenvolvido pelo SEBRAE com a Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC) foram apresentados os principais conceitos a serem adotados na definição de uma política nacional de gestão do conhecimento. Foram resgatadas contribuições teóricas sobre a gestão das empresas que as práticas relativas a gestão do conhecimento estejam articuladas, com uma orientação na melhoria do desempenho de seus processos internos e focadas na melhor performance dos produtos e serviços ofertados ao cliente. Por último, concluiu-se que é necessário um aprofundamento da discussão dos conhecimentos críticos da empresa, discutindo-se quais são as temáticas de maior relevância para os pequenos negócios, quais são as práticas observadas no Sistema SEBRAE nestes conhecimentos específicos e qual o fluxo para disseminação do conhecimento ideal a ser adotado.São Cristóvão, SEporDepartamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de SergipeDEPRO/UFSAnais do VIII SIMPRODGestão do conhecimentoConhecimento críticoPequenos negóciosServiço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE)Knowledge managementCritical knowledgeSmall businessAnálise do conhecimento crítico na promoção da inovação pelo SEBRAECritical analysis of knowledge in promoting innovation by SEBRAEinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectreponame:Repositório Institucional da UFSinstname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)instacron:UFSinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81475https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7632/1/license.txt098cbbf65c2c15e1fb2e49c5d306a44cMD51ORIGINALAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdfAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdfapplication/pdf506716https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7632/2/AnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf01e83259d3c628403cdab8e0b403f484MD52TEXTAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.txtAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain32283https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7632/3/AnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.txt700241cede565b36efd4ddd0ad4b8282MD53THUMBNAILAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.jpgAnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1758https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7632/4/AnaliseConhecimentoSEBRAE.pdf.jpg4dff07e7781b39cbb4457f5bda20238eMD54riufs/76322018-04-02 13:45:59.927oai:ufs.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://ri.ufs.br/oai/requestrepositorio@academico.ufs.bropendoar:2018-04-02T16:45:59Repositório Institucional da UFS - Universidade Federal de Sergipe (UFS)false |
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