PROGRAMA DE GESTAO DA QUALIDADE TOTAL

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Joyce Mary Adam de Paula
Data de Publicação: 2001
Outros Autores: Silva, Aurélio Teixeira da
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/25964
Resumo: Esse estudo tem como objeto de estudo o Programa de Gestão da Qualidade Total implantado pela Universidade Estadual Julio de Mesquita Filho, Unesp. O principal objetivo do trabalho foi o de analidar esse programa, à luz de dois aspectos centrais que são : 1) O caráter da gestão pública no Brasil; 2) O papel da Universidade enquanto instituição social. A metodologia de estudo utilizada foi a análise da documentação relacionada ao Programa implantado e um estudo bibliográfico a respeito das características das instituições públicas no Brasil e a universidade nesse contexto. As principais conclusões foram no sentido de apontar os alcances e limites de teorias dessa natureza em insituições de caráter público e em especial em instituições como a universidade.
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