Avaliação de uma empresa de serviços objetivando identificar oportunidades de melhorias utilizando a metodologia MCDA: um estudo de caso
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Data de Publicação: | 1999 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81182 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico |
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Avaliação de uma empresa de serviços objetivando identificar oportunidades de melhorias utilizando a metodologia MCDA: um estudo de casoEngenharia de produçãoProcesso decisorioGestão de empresasPrestação de serviçosProcesso decisorio por criterio multiploDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnológicoAnálise de um modelo de avaliação de uma escola de dança, Paço da Dança. Este modelo é formado de acordo com o juízo de valor do proprietário da empresa e também objetiva a iedntificação de oportunidades de melhorias. Para a construção do modelo, uma metodologia multicritério de apoio à decisão, MCDA (Multicriteria Decision Aid), foi utilizadaFlorianópolis, SCEnsslin, LeonardoUniversidade Federal de Santa CatarinaXavier, Wlamir Gonçalves2012-10-19T00:09:59Z2012-10-19T00:09:59Z19991999info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisxii, 107 f.| il.application/pdf178885http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81182porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-01-09T03:40:21Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/81182Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-01-09T03:40:21Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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