Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Camargo, Milena Carvalho da Silva
Data de Publicação: 2004
Outros Autores: Zem, Carlos Alberto, Spers, Eduardo Eugênio, Spers, Valeria Rueda Elias, Azanha, Regina Antonia
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
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