Contratação de recursos humanos para a área de vendas: a percepção dos dirigentes quanto às funções e ao desempenho esperado de vendedores em médias e grandes empresas do setor de comércio atacadista de bens duráveis do município de Florianópolis

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carmo, Antônio Sérgio Santos do
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87830
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.
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