Gerenciamento de categorias baseado na perspectiva do consumidor em uma empresa varejista

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Aguiar, Marcela Lima Dias
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243277
Resumo: TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Engenharia de Produção.
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spelling Gerenciamento de categorias baseado na perspectiva do consumidor em uma empresa varejistaVarejoGerenciamento de CategoriasSortimento de ProdutosComportamento do ConsumidorTCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Engenharia de Produção.Com o surgimento do novo perfil consumidor pós-pandêmico e a constante transformação digital, as empresas precisaram encontrar novas maneiras de atrair os consumidores às lojas e aumentar a probabilidade de compra. No contexto do setor varejista de Casa e Decoração, como consequência da obviedade de alguns produtos e, também pela baixa gama de fornecedores brasileiros, o segmento é altamente competitivo. Para isso, a ferramenta de Gerenciamento de Categorias é vista como um caminho de otimizar o sortimento e melhorar o layout da loja. Dessa forma, este trabalho teve por objetivo desenvolver uma abordagem metodológica com base na ferramenta de Gerenciamento de Categorias com foco na visão do consumidor. A partir de um estudo de caso com uma empresa varejista do setor, foram analisados dados de vendas e layouts da empresa, e também aplicada a metodologia de classificação de cartões com possíveis consumidores. Tal desenvolvimento resultou na análise de duas hipóteses levantadas. A primeira que os consumidores possuem um mapa mental, que segue um padrão relevante das divisões das categorias de produtos na loja, enquanto a segunda, a qual o layout atual da empresa não segue, em sua totalidade, esse mapa. Assim, permitiu-se encontrar uma abordagem metodológica do Gerenciamento de Categorias focado no mapa mental dos consumidores. À vista disso, este trabalho contribui com implicações práticas e gerenciais, identificando novas possibilidades de aplicação da ferramenta, além de análises para o setor aqui estudado.Florianópolis, SC.Paladini, Edson PachecoUniversidade Federal de Santa Catarina.Aguiar, Marcela Lima Dias2022-12-20T21:44:08Z2022-12-20T21:44:08Z2022-12-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis94 f.application/pdfapplication/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243277Open Access.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2022-12-20T21:44:08Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/243277Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-12-20T21:44:08Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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