Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tait, Tania Fatima Calvi
Data de Publicação: 2000
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78849
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
id UFSC_38fdcd54523030859126cbf530eaf3b4
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/78849
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaTait, Tania Fatima CalviPacheco, Roberto Carlos dos Santos2012-10-17T20:08:11Z2012-10-17T20:08:11Z20002000172952http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78849Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.O setor público, a despeito do decantado atraso tecnológico, apresenta, na atualidade, a necessidade de disponibilizar a informação aos cidadãos e ao nível governamental para a tomada de decisão, buscando novas tecnologias que propiciem o atendimento a estas necessidades. Novos modelos para tratar a informação têm sido propostos, sem, no entanto, considerar a estrutura particular do setor público, como a escassez de recursos financeiros e de pessoal; a mudança de governo e a conseqüente volatilização da estratégia administrativa, entre outros. Muitos destes modelos também são centrados unicamente na questão tecnológica, ignorando outras questões intrínsecas ao desenvolvimento e uso dos sistemas de informação (SI) (e.g., participação dos usuários; cultura organizacional, entre outros). Assim, esta tese propõe um modelo de Arquitetura de Sistemas de Informação (ASI) que considera as questões peculiares do setor público, as características do uso e desenvolvimento de SI neste setor, a partir da literatura e de estudos realizados em empresas públicas estaduais prestadoras de serviços de informática. O modelo proposto é baseado na linha da integração entre SI, Tecnologia de Informação e Negócios e foi estruturado segundo cinco componentes: (a) estrutura governamental (missão e cultura organizacional, planejamento e plataforma de governo); (b) serviços públicos (considerado os "negócios" da estrutura pública, com a disponibilidade de informações aos cidadãos, aos tomadores de decisão e aos técnicos administrativos do governo); (c) sistemas de informação (incluindo os sistemas transacionais ou legados e os sistemas de atendimento a secretários e ao governador); (d) tecnologia de informação (centrada na política de investimentos e nas plataformas computacionais de governos - ex: relação micro-computador e mainframe); e (e) usuários (centrado nas necessidades voltadas ao atendimento ao público - treinamento, adequação e uso dos SI). O modelo de ASI proposto foi submetido à validação por parte de empresas estaduais prestadoras de serviços de informática. Os resultados indicam a relevância da visão integrada de seus componentes, a confirmação da inadequação dos modelos existentes para a realidade pública e permitiram estabelecer estratégias de implantação do modelo de ASI, de forma a contemplar as especificidades do setor público.x, [290] f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCServiço públicoSistemas de recuperação da informaçãoEngenharia de softwareUm modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informáticainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL172952.pdfapplication/pdf718377https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/1/172952.pdf80ce57f154ac3d9490324562dbf97260MD51TEXT172952.pdf.txt172952.pdf.txtExtracted Texttext/plain460475https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/2/172952.pdf.txt7b24f6f9c2fd6341348f5e3db5c6db89MD52THUMBNAIL172952.pdf.jpg172952.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/3/172952.pdf.jpg673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261MD53123456789/788492013-04-30 21:39:27.749oai:repositorio.ufsc.br:123456789/78849Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-01T00:39:27Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
title Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
spellingShingle Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
Tait, Tania Fatima Calvi
Serviço público
Sistemas de recuperação da informação
Engenharia de software
title_short Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
title_full Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
title_fullStr Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
title_full_unstemmed Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
title_sort Um modelo de arquitetura de sistemas de informação para o setor público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática
author Tait, Tania Fatima Calvi
author_facet Tait, Tania Fatima Calvi
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Tait, Tania Fatima Calvi
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Pacheco, Roberto Carlos dos Santos
contributor_str_mv Pacheco, Roberto Carlos dos Santos
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Serviço público
Sistemas de recuperação da informação
Engenharia de software
topic Serviço público
Sistemas de recuperação da informação
Engenharia de software
description Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
publishDate 2000
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 2000
dc.date.issued.fl_str_mv 2000
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-17T20:08:11Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-17T20:08:11Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78849
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 172952
identifier_str_mv 172952
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78849
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv x, [290] f.| il., tabs.
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/1/172952.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/2/172952.pdf.txt
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/78849/3/172952.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 80ce57f154ac3d9490324562dbf97260
7b24f6f9c2fd6341348f5e3db5c6db89
673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1766805036874072064

Registros relacionados