Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alvez, Juliano Keller
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/247773
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2023.
id UFSC_40a83ba10697435d478ae06400ee0d23
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/247773
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401Engenharia e gestão do conhecimentoGestão do conhecimentoFrameworksInovaçãoDesenvolvimento organizacionalTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2023.A ISO 30401 é a norma internacional para sistemas de gestão do conhecimento. Não há nenhuma organização certificada por essa nova norma no Brasil, e poucas, até aqui, no mundo. Não há bibliografia, modelos ou roteiros que facilitem ou possibilitem um caminho para o uso dessa nova norma. Não obstante isso, a aplicação da gestão do conhecimento (GC) é um desafio nas organizações devido a diversos fatores, mas também se constitui em uma necessidade, visto que o conhecimento passou a ser o ativo mais importante no contexto dos negócios e precisa ser gerido de forma eficaz. Em seu objetivo geral, este trabalho visa a desenvolver um framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401 nas organizações. Como objetivos específicos, espera-se identificar sistemas de gestão do conhecimento nas organizações; analisar os principais requisitos da ISO 30401 ligados à gestão do conhecimento; e aplicar o framework desenvolvido em uma organização inovadora. Trata-se de um estudo qualitativo por meio de pesquisa-ação: o pesquisador vivenciou a aplicação da norma em questão em uma organização e, com base nessa experiência e em toda a revisão bibliográfica, propõe um framework que pretende servir às organizações que desejam normatizar seus sistemas de gestão do conhecimento, assegurando sua continuidade, manutenção e melhoria, com base na ISO 30401. Com um passo a passo estruturado que assegura o sucesso da aplicação da GC, foi gerado o ?KMROCKET?: um framework completo e de fácil entendimento, disponível para as organizações reduzirem a chance de erro e potencializarem os resultados na aplicação e manutenção de seus sistemas de gestão do conhecimento.Abstract: ISO 30401 is the international standard for knowledge management systems. There is no organization certified by this new standard in Brazil, and few, so far, in the world. There is no bibliography, models or scripts that facilitate or enable a path for the use of this new standard. Despite this, the application of knowledge management is a challenge in organizations due to several factors, but it also constitutes a necessity, since knowledge has become the most important asset in the business context, and needs to be managed in a effective way. In its general objective, this work aims to develop an adaptive knowledge management framework for the application of ISO 30401 in organizations. As specific objectives, it is expected to identify knowledge management systems in organizations; analyze the main requirements of ISO 30401 related to knowledge management; and apply the framework developed in an innovative organization. This is a qualitative study, through Action Research: the researcher experienced the application of the standard in question in an organization and, based on this experience and on the entire bibliographic review, proposes a framework, which intends to serve the organizations that want to standardize their knowledge management systems, ensuring their continuity, maintenance and improvement, based on ISO 30401. easy to understand, available for organizations to reduce the chance of error and enhance results in the application and maintenance of their knowledge management systems.Lapolli, Édis MafraSantos, Neri dosUniversidade Federal de Santa CatarinaAlvez, Juliano Keller2023-06-28T18:28:06Z2023-06-28T18:28:06Z2023info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis246 p.| il., gráfs.application/pdf382076https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/247773porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2023-06-28T18:28:06Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/247773Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732023-06-28T18:28:06Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
title Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
spellingShingle Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
Alvez, Juliano Keller
Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Frameworks
Inovação
Desenvolvimento organizacional
title_short Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
title_full Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
title_fullStr Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
title_full_unstemmed Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
title_sort Framework adaptativo de gestão do conhecimento para a aplicação da ISO 30401
author Alvez, Juliano Keller
author_facet Alvez, Juliano Keller
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Lapolli, Édis Mafra
Santos, Neri dos
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Alvez, Juliano Keller
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Frameworks
Inovação
Desenvolvimento organizacional
topic Engenharia e gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento
Frameworks
Inovação
Desenvolvimento organizacional
description Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2023.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-06-28T18:28:06Z
2023-06-28T18:28:06Z
2023
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 382076
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/247773
identifier_str_mv 382076
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/247773
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 246 p.| il., gráfs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652280163991552