Uma aplicação do modelo hipercubo de filas para avaliação do Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina
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Data de Publicação: | 2003 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86393 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaOliveira, Leise Kelli deGonçalves, Mirian Buss2012-10-21T06:28:21Z2012-10-21T06:28:21Z20032003194024http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86393Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O tempo de resposta é uma das maiores preocupações de gerentes de sistemas emergenciais por influenciar significativamente no desempenho do mesmo. Para a Polícia Militar esta medida expressa a prevenção de contravenções. Apresenta-se neste trabalho uma aplicação do Modelo Hipercubo de Filas, modelo de avaliação que fornece indicadores de desempenho de sistemas emergências. Será avaliado o Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina, localizado em Florianópolis. Os valores obtidos pelo modelo são comparados com os valores reais do sistema a fim de validar a hipótese de aplicação do modelo. Conclui-se após este estudo que o Modelo Hipercubo de Filas é uma importante ferramenta para sistemas emergenciais por auxiliar na tomada de decisões estratégicas e operacionais.xv, 92 f.| tabs., mapasporFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoSolução de problemasModelosQualidade dos serviçosAvaliaçãoUma aplicação do modelo hipercubo de filas para avaliação do Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarinainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS3074.pdfPEPS3074.pdfapplication/pdf652522https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86393/1/PEPS3074.pdfd0e012cf944cc840d2dea2615d8cfd93MD51123456789/863932012-10-21 04:28:21.363oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86393Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732012-10-21T06:28:21Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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