METODOLOGIA PARA AVALIAR CENTRO DE EMERGÊNCIA: Aplicação ao Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Leise
Data de Publicação: 2004
Outros Autores: Gonçalves, Mirian Buss
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Produção Online
Texto Completo: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/306
Resumo: Este artigo apresenta o Modelo Hipercubo de Filas, uma metodologia de avaliação que fornece indicadores de desempenho de sistemas emergenciais, auxiliar na tomada de decisões estratégicas e operacionais. Esta metodologia é aplicada ao Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina, localizado em Florianópolis, buscando validar as hipóteses de aplicação do modelo.
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