Construção de um sistema de gestão de produtos à luz de uma metodologia construtivista multicritério

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Borgert, Altair
Data de Publicação: 1999
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80737
Resumo: Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
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spelling Construção de um sistema de gestão de produtos à luz de uma metodologia construtivista multicritérioGestão de empresasProcesso decisorio por criterio multiploTesesContabilidade gerencialAvaliaçãoDesempenhoTesesAvaliaçãoTese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Construção de um modelo de avaliação de desempenho para a identificação de limitações e oportunidades de aperfeiçoamento do serviço de telecomunicações da Telesc - Tele Centro Sul, por meio de três fases: estruturação do problema, avaliação e recomendações. Destaca-se a utilização de uma abordagem construtivista para a operacionalização de indicadores não-financeiros, a extrapolação da análise de valor em gestão de produtos, o desenvolvimento de um modelo particular aplicado a uma situação específica e a apresentação de um processo estruturado para a validação do modelo compensatório em MCDA. Elaborou-se mapas cognitivos com os decisores para a identificação dos seus valores a respeito do contexto decisório e utilizou-se o software MACBETH para a geração das funções de valor (avaliação local) e das taxas de compensação (avaliação global) de cada critério. Concluiu-se que o modelo permite aumentar o nível de entendimento sobre o problema com conseqüente melhoria do processo de gestão da produção, estabelecer um conjunto de "trade-offs" entre os diversos critérios e construir uma escala de impacto para a avaliação global das operações empresariais.Florianópolis, SCEnsslin, LeonardoUniversidade Federal de Santa CatarinaBorgert, Altair2012-10-18T18:33:13Z2012-10-18T18:33:13Z19991999info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisxxiv, 441f.| il., tabs.application/pdf151376http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80737porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-01T07:15:18Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/80737Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-01T07:15:18Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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