Usabilidade na Web: uma proposta de questionário para avaliação do grau de satisfação de usuários do comércio eletrônico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Padilha, Adelmo Vieira
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86705
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação.
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spelling Usabilidade na Web: uma proposta de questionário para avaliação do grau de satisfação de usuários do comércio eletrônicoInformaticaCiência da computaçãoSites da WebUsabilidadeAvaliaçãoComércio eletrônicoAvaliaçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação.Há diversos problemas relacionados com a usabilidade de sites Web, muitos deles são visitados uma única vez pelos usuários e quase sempre contém conteúdo que os interessaria, mas eles não foram capazes de encontrar a informação desejada. Esta dissertação relata as atividades de desenvolvimento de um questionário para determinar o grau de satisfação de usuários de sites Web, em especial de sites de Comércio Eletrônico. A principal crença que motiva esta proposta reside na idéia de que os usuários de sites Web enxergam as qualidades do produto através dos recursos de interação. Não basta que o produto possua grande precisão, é fundamental que o usuário possa usufruirFlorianópolis, SCRamos, Edla Maria FaustUniversidade Federal de Santa CatarinaPadilha, Adelmo Vieira2012-10-21T09:48:29Z2012-10-21T09:48:29Z20042004info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis103 f.| ils., grafs., tabs.application/pdf209421http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86705porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-04T08:51:06Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/86705Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-04T08:51:06Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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