Efetividade e estrutura das organizações de tecnologia da informação e comunicação: um enfoque contingencial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Trierweiller, Andréa Cristina
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/94250
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaTrierweiller, Andréa CristinaPereira, Vera Lucia Duarte do Valle2012-10-25T07:59:37Z2012-10-25T07:59:37Z2012-10-25T07:59:37Z278432http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/94250Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010Em um cenário altamente competitivo, as empresas buscam alternativas à melhoria de produtividade com vistas à sobrevivência e ao crescimen-to, recorrendo a estratégias diversas de intervenção da atividade laboral para modernização de seus sistemas de produção, incluindo o bem-estar de seus trabalhadores. Normalmente, ao iniciar um negócio, a estrutura organizacional predominante é simples, na qual o gestor se envolve em todas as atividades à definição e coordenação das tarefas, mas a organi-zação cresce e surgem necessidades de delegação, pela maior complexi-dade das atividades, deslocando o gestor para uma posição hierárquica estratégica que se distancia do núcleo operacional. Entretanto, a possível estruturação pode não estar adequada às características dos indivíduos, os resultados desse fenômeno são, em geral, de efeito negativo no âmbi-to interno. Tem-se, o seguinte problema de pesquisa: A efetividade de uma organização influencia a definição da sua estrutura organizacional e, assim, das respectivas tarefas (trabalho prescrito)? Tendo como obje-tivos específicos: definir conceitualmente a efetividade e estrutura orga-nizacional, perpassando seus vários níveis, desde a burocracia maquinal até a estrutura orgânica (adhocracia). A pesquisa de campo foi conduzi-da com os gestores de 80 empresas do setor TIC - Tecnologia da Infor-mação e Comunicação de Santa Catarina, tendo como hipótese decor-rente que uma empresa TIC pode assumir uma estrutura burocrática para obter a sua efetividade. A escala utilizada varia da discordância plena, atribuindo-se o valor 1, a de concordância plena, valor 5 e o zero corres-ponde a não aplicável. Obteve-se que, o percentual médio global dos graus de burocratização das empresas é de 76,08%, dentro do limite inferior da burocracia maquinal, pois até 75% corresponde à burocracia profissional. Ao se considerar os graus de efetividade, o percentual mé-dio geral é de 75,55%, indicando escores na faixa classificada como alta efetividade, a partir de 75%. A consistência interna do instrumento ob-teve Alfa de Cronbach de 0,6585, considerado moderado e ainda, a Cor-relação Linear de Pearson em 0,43, indicando que a efetividade influ-encia moderadamente a estrutura burocrática, não representando uma relação determinística, afinal trata-se de uma amostra não probabilística. Confirma-se a hipótese de trabalho, já que a efetividade influencia, de forma moderada, a estrutura bem como a hipótese decorrente, pois mesmo sendo tidas como flexíveis e orgânicas pelo referencial teórico, apresentam-se com alto grau de burocratização. Enfim, os resultados mostram não existir um único modo de estrutura organizacional que possibilite o alcance da alta efetividade, seguindo o conceito de equifi-nalidade. Uma vez que a efetividade não determina a estrutura da orga-nização, apesar de influenciar na tomada de decisão dos gestores, a er-gonomia teria maior mobilidade em suas ações, posicionando-se estrate-gicamente para atuar na concepção da organização, definida, em grande parte, com base no delineamento da estrutura organizacional. Recomen-da-se, em estudos futuros, ampliar o número de dimensões da burocraci-a, aumentando o número de itens desse construto, bem como considerar outras variáveis na influência da definição da estrutura organizacional, buscando novas correlações entre elas.193 p.| il., grafs., tabs.porEngenharia de produçãoEstrutura organizacionalErgonomiaGestão estratégicaEfetividade e estrutura das organizações de tecnologia da informação e comunicação: um enfoque contingencialinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL278432.pdfapplication/pdf2737154https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/94250/1/278432.pdf59aa8d66c4de2b1a70b4d2776cb4fe6eMD51TEXT278432.pdf.txt278432.pdf.txtExtracted Texttext/plain527183https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/94250/2/278432.pdf.txt6fc23367f7fc046cabd328f071bcd324MD52THUMBNAIL278432.pdf.jpg278432.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg764https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/94250/3/278432.pdf.jpg386a90929f4b85fa5b680b348f3c06f4MD53123456789/942502013-05-03 11:06:39.296oai:repositorio.ufsc.br:123456789/94250Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T14:06:39Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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