Avaliação de desempenho pela equipe: um estudo de caso na empresa Ferreira e Camargo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Luiz Henrique da
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Pereira Duarte, Rafael Fábio
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/190877
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Universidade Federal de Santa Catarina.Silva, Luiz Henrique daPereira Duarte, Rafael FábioHermann Erdmann, Rolf2018-10-29T20:51:58Z2018-10-29T20:51:58Z2018-07-31https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/190877TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.A avaliação de desempenho é uma das ações mais importantes na área de Recursos Humanos, no qual possibilita ao gestor o conhecimento da realidade profissional dos colaboradores na empresa, além de identificar as necessidades de treinamento e o desenvolvimento de pessoas. Diante disto, o trabalho tem como objetivo principal realizar uma avaliação de desempenho pela equipe, com o intuito de diagnosticar os fatores favoráveis e desfavoráveis na empresa Ferreira e Camargo, localizada na cidade de Tijucas/SC, onde atua no setor de vidros e alumínios. Para alcançar o objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva, por meio de análise bibliográfica, que contribuiu para a construção do questionário de avaliação de desempenho pela equipe. No qual foram selecionados dez critérios de desempenho: produtividade, comprometimento, conhecimento, cumprimento de normas, relacionamento interpessoal, iniciativa, qualidade e quantidade, responsabilidade, comunicação e organização. Com os resultados da avaliação de desempenho, foi realizado de forma conjunta uma entrevista não estruturada com os membros da equipe para compreender e explicar os fatores analisados. Como pontos desfavoráveis foram considerados: a falta de rapidez e coordenação do trabalho; falta de atenção e dedicação ao trabalho; o não entendimento de todas as fases e questões relacionados ao trabalho; a falta de execução do trabalho em conformidade com as regras de procedimentos e atribuições ao cargo; a falta de interação entre os membros da equipe; o desembaraço para resolver problemas que surjam no trabalho; a quantidade de trabalho; os interesses pessoais acima das responsabilidades do trabalho; a organização da equipe nas atividades de trabalho; a comunicação da chefia com os funcionários e a empresa não está aberta a receber e reconhecer contribuições, opiniões e críticas. Como pontos favoráveis foram identificados: o cumprimento dos prazos; a execução do trabalho de acordo com os objetivos da empresa; o conhecimento do trabalho a ser executado; cumprimento das normas; o contato com colegas, supervisores e clientes; a agilidade e rapidez em aprender o trabalho; a perfeição, cuidado e precisão; a seriedade, dedicação e interesse; o controle das tarefas pela chefia; e a comunicação entre os colegas de trabalho. Considera-se, portanto, que avaliação de desempenho possibilita as organizações analisar o desenvolvimento dos colaboradores e buscar melhorarias ao ambiente de trabalho, visto que são orientadas aos resultados organizacionais.52 f.Florianópolis, SCAvaliaçãoDesempenhoEquipeAvaliação de desempenho pela equipe: um estudo de caso na empresa Ferreira e Camargoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81383https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/190877/2/license.txt11ee89cd31d893362820eab7c4d46734MD52ORIGINALnão permissão.pdfnão permissão.pdfapplication/pdf13853https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/190877/1/n%c3%a3o%20permiss%c3%a3o.pdfd143d3eaad6e21d35df727d123a7f8d7MD51123456789/1908772018-10-29 17:51:58.353oai:repositorio.ufsc.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732018-10-29T20:51:58Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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