Avaliação de desempenho pela equipe: um estudo de caso na empresa Ferreira e Camargo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Luiz Henrique da
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Pereira Duarte, Rafael Fábio
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/190877
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Avaliação de desempenho pela equipe: um estudo de caso na empresa Ferreira e CamargoAvaliaçãoDesempenhoEquipeTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.A avaliação de desempenho é uma das ações mais importantes na área de Recursos Humanos, no qual possibilita ao gestor o conhecimento da realidade profissional dos colaboradores na empresa, além de identificar as necessidades de treinamento e o desenvolvimento de pessoas. Diante disto, o trabalho tem como objetivo principal realizar uma avaliação de desempenho pela equipe, com o intuito de diagnosticar os fatores favoráveis e desfavoráveis na empresa Ferreira e Camargo, localizada na cidade de Tijucas/SC, onde atua no setor de vidros e alumínios. Para alcançar o objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva, por meio de análise bibliográfica, que contribuiu para a construção do questionário de avaliação de desempenho pela equipe. No qual foram selecionados dez critérios de desempenho: produtividade, comprometimento, conhecimento, cumprimento de normas, relacionamento interpessoal, iniciativa, qualidade e quantidade, responsabilidade, comunicação e organização. Com os resultados da avaliação de desempenho, foi realizado de forma conjunta uma entrevista não estruturada com os membros da equipe para compreender e explicar os fatores analisados. Como pontos desfavoráveis foram considerados: a falta de rapidez e coordenação do trabalho; falta de atenção e dedicação ao trabalho; o não entendimento de todas as fases e questões relacionados ao trabalho; a falta de execução do trabalho em conformidade com as regras de procedimentos e atribuições ao cargo; a falta de interação entre os membros da equipe; o desembaraço para resolver problemas que surjam no trabalho; a quantidade de trabalho; os interesses pessoais acima das responsabilidades do trabalho; a organização da equipe nas atividades de trabalho; a comunicação da chefia com os funcionários e a empresa não está aberta a receber e reconhecer contribuições, opiniões e críticas. Como pontos favoráveis foram identificados: o cumprimento dos prazos; a execução do trabalho de acordo com os objetivos da empresa; o conhecimento do trabalho a ser executado; cumprimento das normas; o contato com colegas, supervisores e clientes; a agilidade e rapidez em aprender o trabalho; a perfeição, cuidado e precisão; a seriedade, dedicação e interesse; o controle das tarefas pela chefia; e a comunicação entre os colegas de trabalho. Considera-se, portanto, que avaliação de desempenho possibilita as organizações analisar o desenvolvimento dos colaboradores e buscar melhorarias ao ambiente de trabalho, visto que são orientadas aos resultados organizacionais.Florianópolis, SCHermann Erdmann, RolfUniversidade Federal de Santa Catarina.Silva, Luiz Henrique daPereira Duarte, Rafael Fábio2018-10-29T20:51:58Z2018-10-29T20:51:58Z2018-07-31info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis52 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/190877porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2018-10-29T20:51:58Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/190877Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732018-10-29T20:51:58Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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