O papel da análise da demanda e seus principais componentes: um estudo de caso em uma lavanderia hospitalar
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Data de Publicação: | 2003 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86064 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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O papel da análise da demanda e seus principais componentes: um estudo de caso em uma lavanderia hospitalarEngenharia de produçãoErgonomiaDemanda(Teoria economica)Lavanderias hospitalaresDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objeto de estudo desta dissertação é a análise da demanda na perspectiva da intervenção ergonômica. O interesse por este tema surgiu de um estudo ergonômico em uma lavanderia hospitalar, caracterizado por grave conflito entre a direção e o grupo de servidores. Nesse sentido, a etapa de análise da demanda foi importante porque propiciou à equipe de ergonomistas antecipar certos problemas e construir a estratégia de intervenção. O objetivo principal deste trabalho foi contribuir para a valorização desta fase dentro da prática de análise ergonômica do trabalho. A abordagem metodológica utilizada neste trabalho foi a "pesquisa sobre a prática" fundamentada na "abordagem reflexiva". Examinou-se o papel da análise da demanda expondo seus principais componentes: construção do problema, construção social e construção da estratégia de intervenção; por meio da descrição do desenvolvimento desta etapa, o que englobou a reconstituição histórica e a apresentação dos resultados. Constatou-se a importância da análise da demanda, apesar de ser pouco valorizada no Brasil.Florianópolis, SCJackson Filho, José MarçalUniversidade Federal de Santa CatarinaTorres, Lisana2012-10-21T03:15:29Z2012-10-21T03:15:29Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisXIV,131 f.| il., tabs.application/pdf227518http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86064porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-03T20:48:57Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/86064Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T20:48:57Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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