LogísticaReversa: um estudo de caso no Banco do Brasil S.A.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Castro, Tarcísio Silva de
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/129852
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling LogísticaReversa: um estudo de caso no Banco do Brasil S.A.Logística ReversaEcologiaDesenvolvimento SustentávelResponsabilidade SocialTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Este trabalho teve como objetivo apresentar as implicações da utilização da Logística Reversa no Banco do Brasil S.A. no Estado de Santa Catarina. Para o alcance deste objetivo foi realizada uma pesquisa conclusiva descritiva com o estudo de caso na instituição, utilizando a abordagem qualitativa. Como fonte de coleta de dados, foram analisados documentos do banco, promovidas entrevistas não estruturadas com funcionários da organização e, a observação do processo. 0 estudo demonstrou que a adoção do fluxo logístico reverso na instituição resultou em muitos benefícios: O banco e seus clientes são beneficiados com a segurança de suas informações. A venda dos rejeitos colabora com a continuidade dos projetos sociais da comunidade. Ganha também, o meio ambiente, com a preservação de seus recursos, a diminuição de sua exploração e da poluição ambiental.Florianópolis, SCMayer, HelenaUniversidade Federal de Santa Catarina.Castro, Tarcísio Silva de2015-02-12T17:24:02Z2015-02-12T17:24:02Z2004info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis71 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/129852porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-02-12T17:24:02Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/129852Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-02-12T17:24:02Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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