Proposta de um plano de ação em gestão do conhecimento para departamentos de tecnologia da informação: estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Paiva Junior, Edson Ribeiro
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85948
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Proposta de um plano de ação em gestão do conhecimento para departamentos de tecnologia da informação: estudo de casoEngenharia de produçãoGestão do conhecimentoTecnologia da informaçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta de um plano de ação em gestão do conhecimento para um departamento de tecnologia da informação numa empresa do setor eletro-eletrônico. A revisão literária mostra definições básicas de conhecimento e de tecnologia da informação, gerando embasamento para contextualização de modelos de gestão do conhecimento. O modelo utilizado para o caso estudado é o de Leonard-Barton (1998), por apresentar maior afinidade com a estrutura apresentada pelo departamento de tecnologia da informação da organização estudada. Obtem-se como resultados a criação de um plano de ação, levando-se a mudanças organizacionais, à busca de parcerias externas e, principalmente, à criação de monitoramento on-line, gerando a visualização de necessidades de propagação do conhecimento.Florianópolis, SCAbreu, Aline França deUniversidade Federal de Santa CatarinaPaiva Junior, Edson Ribeiro2012-10-21T01:37:15Z2012-10-21T01:37:15Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis100 f.| il.application/pdf198576http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85948porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-03T18:50:39Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/85948Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T18:50:39Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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