Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243253 |
Resumo: | TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração. |
id |
UFSC_8065970a9120cb9987ccda8ec08be204 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufsc.br:123456789/243253 |
network_acronym_str |
UFSC |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFSC |
repository_id_str |
2373 |
spelling |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em FlorianópolisSPIN SellingMercado B2BProcesso de vendasTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração.Apesar de não ser uma metodologia nova, a técnica de vendas SPIN Selling, ainda é uma das principais metodologia de vendas do mundo, sendo utilizada especialmente em empresas de tecnologia que atuam no mercado B2B. A partir do seu uso crescente nos processos de vendas, não se sabe ao certo se as fases SPIN (Situação, Problema, Implicação e Necessidade de solução) são seguidas em ordem ou negligenciadas pelos profissionais de vendas. O presente trabalho tem como objetivo analisar como essas fases são utilizadas no setor de vendas B2B em empresas de base tecnológica em Florianópolis. A pesquisa pode ser classificada como exploratória e qualitativa, e para atender o objetivo proposto, foi realizado um estudo de caso, com apoio bibliográfico e exemplos que facilitem o entendimento do assunto. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas com sete profissionais de vendas em três empresas de tecnologia em Florianópolis. Do total dos entrevistados, observou-se que 71,4% seguem o SPIN na ordem correta e 28% disseram que depende do prospect e do seu conhecimento acerca do problema que quer resolver. Como resultado deste estudo, pode-se observar que, as fases do SPIN são seguidas pela maioria dos entrevistados, tendo em vista as vantagens que o uso correto da metodologia trás para o processo de vendas, aprimorando para um fechamento de vendas mais eficiente. Por fim, foi sugerido para futuras pesquisas, analisar a aplicação da técnica em outros segmentos além de empresas de tecnologia e compreender os impactos do uso desta metodologia no pós-venda, em casos que a fases não são seguidas ou negligenciadas, em comparação com os casos que são seguidos em ordem.Florianópolis, SC.Tolfo, CristianoUniversidade Federal de Santa Catarina.Souza, Vitor Oliveira de2022-12-20T20:37:45Z2022-12-20T20:37:45Z2022-12-16info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis40 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243253Open Access.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2022-12-20T20:37:45Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/243253Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-12-20T20:37:45Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
title |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
spellingShingle |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis Souza, Vitor Oliveira de SPIN Selling Mercado B2B Processo de vendas |
title_short |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
title_full |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
title_fullStr |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
title_full_unstemmed |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
title_sort |
Análise de aplicação das fases do SPIN Selling no processo de vendas em empresas de base tecnológica em Florianópolis |
author |
Souza, Vitor Oliveira de |
author_facet |
Souza, Vitor Oliveira de |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Tolfo, Cristiano Universidade Federal de Santa Catarina. |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Souza, Vitor Oliveira de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
SPIN Selling Mercado B2B Processo de vendas |
topic |
SPIN Selling Mercado B2B Processo de vendas |
description |
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Administração. |
publishDate |
2022 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2022-12-20T20:37:45Z 2022-12-20T20:37:45Z 2022-12-16 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243253 |
url |
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243253 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Open Access. info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Open Access. |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
40 f. application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC. |
publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC. |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) instacron:UFSC |
instname_str |
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
instacron_str |
UFSC |
institution |
UFSC |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFSC |
collection |
Repositório Institucional da UFSC |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1808652398224211968 |