Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Souza, Camila Benincá de
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131292
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
id UFSC_833ee174c508eb23c5fe31744d5b39f2
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/131292
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.Planejamento estratégicoBalanced Scorecard (BSC)AlinhamentoTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O ambiente ultra competitivo impõe aos gestores a necessidade não só de avaliar o desempenho passado da organização, mas também de saber se eles estão criando valor futuro. Neste contexto, a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC) tem como principal objetivo criar um conjunto de medidas de desempenho que monitore a capacitação e a conquista de ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro, além de explicitar a ligação do planejamento estratégico com o planejamento operacional. O presente trabalho buscou analisar a viabilidade de implantação desta ferramenta de gestão uma empresa de comércio de produtos eletrônicos, um estudo de caso aplicado a empresa Alpha, através da análise dos fatores convergentes e divergentes das experiências de planejamento estratégico da empresa em estudo, a luz dos fatores estruturantes do BSC. Os aspectos metodológicos correspondem a utilização de levantamento bibliográfico sobre o tema, pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, cuja coleta de dados foi realizada através de entrevistas, análise documental e observação. O objetivo geral foi atingido e ao final da pesquisa fora apresentada uma proposta de implantação da ferramenta. Como recomendações, aconselham-se o real desenvolvimento da ferramenta de gestão em questão na empresa pesquisada e o acompanhamento constante da mesma, pois sugere-se que tal desenvolvimento propiciará o alinhamento de indicadores, processos e pessoas a. estratégia da organização.Florianópolis, SCMoretto Neto, LuisUniversidade Federal de Santa Catarina.Souza, Camila Benincá de2015-03-27T19:51:46Z2015-03-27T19:51:46Z2008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis101 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131292porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2015-03-27T19:51:46Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/131292Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732015-03-27T19:51:46Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
title Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
spellingShingle Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
Souza, Camila Benincá de
Planejamento estratégico
Balanced Scorecard (BSC)
Alinhamento
title_short Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
title_full Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
title_fullStr Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
title_full_unstemmed Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
title_sort Análise de viabilidade de implantação do planejamento estratégico à luz da ferramenta Balanced Scorecard (BSC): um estudo de caso aplicado à empresa Alpha Indústria, Comércio e Serviço em Eletrônica Ltda.
author Souza, Camila Benincá de
author_facet Souza, Camila Benincá de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Moretto Neto, Luis
Universidade Federal de Santa Catarina.
dc.contributor.author.fl_str_mv Souza, Camila Benincá de
dc.subject.por.fl_str_mv Planejamento estratégico
Balanced Scorecard (BSC)
Alinhamento
topic Planejamento estratégico
Balanced Scorecard (BSC)
Alinhamento
description TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
publishDate 2008
dc.date.none.fl_str_mv 2008
2015-03-27T19:51:46Z
2015-03-27T19:51:46Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131292
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131292
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 101 f.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652412094775296

Registros relacionados