Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ottani, Breno de Souza
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182079
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.
id UFSC_83555f783c18fb3dfc909fd7fd33114b
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/182079
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federalAdministraçãoGestão por competênciasSistemas de informaçãoUniversidades e faculdadesAdministraçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.As transformações da área de gestão de pessoas e a inserção das tecnologias nas práticas de trabalho possibilitaram a reorganização das atividades exercidas pelos profissionais inseridos neste cenário. Tendo isso em mente, a presente pesquisa se dedicou a investigar como desenvolver competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas no contexto da UFSC. A investigação foi conduzida por uma perspectiva construtivista, de abordagem qualitativa, sendo ainda aplicada e descritiva. O objeto de estudo foi o Departamento de Desenvolvimento de Pessoas (DDP), importante setor responsável por atividades consideradas estratégicas para a área de gestão de pessoas da instituição. A pesquisa utilizou como instrumentos de coleta de dados: duas entrevistas semiestruturadas com gestores do DDP, um questionário aplicado aos usuários dos sistemas de informação identificados, pesquisa documental e observação participante. A problemática levantada acabou por evidenciar disfunções na própria concepção dos sistemas, revelando incongruências quanto à sua efetividade. O uso da tecnologia pode ultrapassar a mera automatização das atividades, proporcionando a informatização das práticas administrativas, culminando no efetivo desenvolvimento das pessoas. Para o contexto pesquisado, no entanto, faz-se necessário primeiramente aprimorar as condições de automatização das atividades para que se possa, em um segundo momento, conceber o potencial da informatização nas práticas de trabalho dos servidores do DDP. Além disso, foi constatada que a aprendizagem para utilização dos sistemas na realidade investigada se restringe à autoaprendizagem e às interações entre os próprios usuários. Quanto a este aspecto, constatou-se que há a necessidade de complementação destes métodos de aprendizagem. Foi proposta uma ação de desenvolvimento intitulada ?Competências para a utilização dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas?, a qual faz uso de múltiplos recursos de aprendizagem e diferentes estratégias de ensino, além de conceber o aprendiz como protagonista do processo de aprendizagem. Por fim, conclui-se que o desenvolvimento de competências só pode ser de fato praticado a partir da conscientização do papel do trabalhador na dinâmica organizacional e da importância do usuário para a confiabilidade das informações fornecidas pelos sistemas.Abstract : The transformations of the area of human resources management and the insertion of the technologies in the work practices made possible the reorganization of the activities performed by the professionals inserted in this scenario. With this in mind, the present research was dedicated to investigate how to develop competences for the use of information systems in the area of people management in the context of UFSC. The research was conducted by a constructivist perspective, with a qualitative approach, being still applied and descriptive. The object of study was the Department of People Development (DDP), an important sector responsible for activities considered strategic for the human resources management area of the institution. The research used as instruments of data collection: two semi-structured interviews with DDP managers, a questionnaire applied to users of identified information systems, documental research and participant observation. The problem proposed eventually evidenced dysfunctions in the conception of the systems, revealing inconsistencies in its effectiveness. The use of technology can go beyond the mere automation of activities, providing the information of administrative practices, culminating in the effective development of people. For the context researched, however, first it is necessary to improve the conditions of automation of the activities so that, in a second moment, it will become possible to conceive the potential of the information into the work practices of the DDP workers. In addition, it was observed that the process of learning how to use the systems in the reality investigated is restricted to self-learning and to the interactions among the users themselves. About this fact, it was concluded that there is a need to complement these learning methods. A development action entitled "Competences for the utilization of the information systems of the people management area" was proposed, which makes use of multiple learning resources and different teaching strategies, as well as conceiving the learner as the protagonist of the process of learning. Finally, it can be concluded that the development of competences can only be practiced through the awareness of the worker's role in the organizational dynamics and the importance of the user to the reliability of the information provided by the systems.Dalmau, Marcos Baptista LopezUniversidade Federal de Santa CatarinaOttani, Breno de Souza2017-12-12T03:28:32Z2017-12-12T03:28:32Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis198 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf349189https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182079porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-12-12T03:28:32Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/182079Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-12-12T03:28:32Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
title Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
spellingShingle Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
Ottani, Breno de Souza
Administração
Gestão por competências
Sistemas de informação
Universidades e faculdades
Administração
title_short Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
title_full Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
title_fullStr Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
title_full_unstemmed Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
title_sort Desenvolvimento de competências para o uso dos sistemas de informação da área de gestão de pessoas em uma universidade federal
author Ottani, Breno de Souza
author_facet Ottani, Breno de Souza
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Dalmau, Marcos Baptista Lopez
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Ottani, Breno de Souza
dc.subject.por.fl_str_mv Administração
Gestão por competências
Sistemas de informação
Universidades e faculdades
Administração
topic Administração
Gestão por competências
Sistemas de informação
Universidades e faculdades
Administração
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017-12-12T03:28:32Z
2017-12-12T03:28:32Z
2017
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 349189
https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182079
identifier_str_mv 349189
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182079
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 198 p.| il., gráfs., tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652096839352320

Registros relacionados