Modelo para o compartilhamento do conhecimento em coworking spaces

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Campos, João Geraldo Cardoso
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215954
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.
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spelling Modelo para o compartilhamento do conhecimento em coworking spacesEngenharia e gestão do conhecimentoConhecimento e aprendizagemCompartilhamentoTrabalho em equipeAprendizagem organizacionalTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.Esta pesquisa tem por objetivo propor um modelo para o compartilhamento do conhecimento a gestores de coworking spaces, caracterizando-se como uma pesquisa qualitativa, funcionalista, tratando o conhecimento de forma conexionista. A pesquisa bibliográfica e/ou documental foi composta pelos temas: compartilhamento do conhecimento; transformação dos ambientes e do mundo do trabalho; e coworking spaces; e, possibilitou a elaboração de um modelo preliminar. Já a pesquisa de campo foi realizada com gestores de coworking spaces brasileiros em 2019, por meio de entrevistas para identificar estratégias e ações de compartilhamento do conhecimento. Desenvolveu-se um modelo para o compartilhamento do conhecimento, sendo aplicado no Connect Coworking. Após a aplicação reuniu-se um grupo de especialistas para o processo de verificação, contribuindo assim para a elaboração do modelo final, com 6 elementos, sendo: ecossistema, coworking spaces e gestores; atores; estratégias, oportunidades e barreiras para compartilhamento do conhecimento; ciclos de compartilhamento do conhecimento; e, serendipity knowledge, que apresentam o fluxo de interações e estratégias para o compartilhamento do conhecimento. Para auxiliar os gestores na aplicação do modelo proposto foram criados 9 direcionadores que contribuem para o desenvolvimento da gestão do conhecimento. As considerações finais apresentam os resultados a partir dos objetivos específicos e sugerem novos estudos sobre o tema.Abstract: This research aims to propose a model for the sharing of knowledge to managers of coworking spaces, characterized as a qualitative, functionalist research, treating knowledge in a connectionist way. The bibliographic and / or documentary research was composed by the themes: knowledge sharing; transformation of environments and the world of work; and coworking spaces; and, it made possible the elaboration of a preliminary model. The field research was carried out with Brazilian coworking space managers in 2019, through interviews to identify knowledge sharing strategies and actions. A model for knowledge sharing was developed and applied in Connect Coworking. After the application, a group of experts met for the verification process, thus contributing to the elaboration of the final model, with 6 elements, being: ecosystem, coworking spaces and managers; actors; strategies, opportunities and barriers to knowledge sharing; knowledge sharing cycles; and, serendipity knowledge, which present the flow of interactions and strategies for knowledge sharing. To assist managers in applying the proposed model, 9 drivers were created that contribute to the development of knowledge management. Final considerations present the results from the specific objectives and suggest further studies on the topic.Souza, João Artur deDandolini, Gertrudes AparecidaUniversidade Federal de Santa CatarinaCampos, João Geraldo Cardoso2020-10-21T21:23:59Z2020-10-21T21:23:59Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis137 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf369935https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215954porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2020-10-21T21:23:59Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/215954Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732020-10-21T21:23:59Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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