Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Figueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/202290
Resumo: TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de Produção
id UFSC_97905d381a9a86688fd28fa9e7586787
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/202290
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentosEngajamento de partes interessadasGestão de riscos em projetosPlanejamento de experimentosTCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de ProduçãoA literatura indica que a má comunicação com stakeholders e as incertezas inerentes às atividades estão inclusas entre as principais causas de fracasso em projetos. Assim, duas áreas essenciais do gerenciamento de projetos são a gestão de riscos e o engajamento das partes interessadas. Neste contexto, conceitos da literatura acerca dessas áreas foram retomados visando a identificação de relações entre os temas. Dessa forma, quatro fatores referentes aos stakeholders foram definidos como base para a criação de oito cenários que resultavam em diferentes probabilidades para três variáveis de riscos. A partir disso, entrevistas com nove especialistas em projetos de TI em Florianópolis foram conduzidas para obter opiniões acerca dos cenários determinados. Assim, a consistência das respostas foi avaliada a partir do método Delphi e do coeficiente de variação. O método estatístico de planejamento de experimentos foi utilizado, por meio do software Minitab®, para a construção do instrumento de pesquisa e para a análise dos dados. Portanto, os efeitos dos fatores registro de stakeholders, engajamento de stakeholders, comunicação com stakeholders e número de grupos de stakeholders nas variáveis de resposta incidência de riscos negativos, incidência de oportunidades e elaboração de estratégias de contingência foram identificados. Neste aspecto, concluiu-se que o engajamento e a comunicação com partes interessadas possuem influência significativa nas variáveis de riscos apresentadas para os cenários avaliados. Por fim, buscou-se novamente na literatura artigos que comprovaram os resultados obtidos e observou-se coerência entre as conclusões encontradas na teoria e na prática.The literature indicates that inadequate communication with stakeholders and activities’ inherent uncertainties are some of the main causes of project failure. Therefore, two essential areas of project management are risk management and stakeholders’ engagement. In that context, literature concepts about these areas were resumed, aiming at identifying the relation between these themes. This way, four factors related to the stakeholders were defined as basis for the creation of eight scenarios, which resulted in different probabilities for three risk variables. From that, nine interviews with IT projects experts in Florianópolis were conducted in order to obtain opinions about the determined scenarios. Thus, the consistency of responses was verified by the Delphi method and by the coefficient of variation. The statistical method of design of experiments was used, through Minitab® software, for the construction of the research instrument and for data analysis. Therefore, the effects of the factors stakeholder registration, stakeholder engagement, communication with stakeholders, and number of stakeholder groups on response variables negative risk incidence, opportunity incidence, and contingency strategy formulation were identified. In this aspect, it was concluded that the engagement and communication with stakeholders have a significant influence in the occurrence of negative risks, in the occurrence of opportunities and in the elaboration of contingency strategies for the analysed scenarios. Once again, articles were searched in the literature that proved the obtained results, and it was possible to observe coherence between theory and practice.Florianópolis, SCBouzon, MarinaFettermann, Diego de CastroUniversidade Federal de Santa CatarinaFigueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes2019-12-05T13:15:12Z2019-12-05T13:15:12Z2019-11-20info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis97 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/202290info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2019-12-05T13:15:12Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/202290Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732019-12-05T13:15:12Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
title Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
spellingShingle Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
Figueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes
Engajamento de partes interessadas
Gestão de riscos em projetos
Planejamento de experimentos
title_short Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
title_full Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
title_fullStr Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
title_full_unstemmed Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
title_sort Uma análise do efeito da gestão de stakeholders nos riscos de projetos de TI pelo método do planejamento de experimentos
author Figueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes
author_facet Figueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Bouzon, Marina
Fettermann, Diego de Castro
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Figueiredo Filho, Letícia Barbosa Gomes
dc.subject.por.fl_str_mv Engajamento de partes interessadas
Gestão de riscos em projetos
Planejamento de experimentos
topic Engajamento de partes interessadas
Gestão de riscos em projetos
Planejamento de experimentos
description TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia de Produção
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019-12-05T13:15:12Z
2019-12-05T13:15:12Z
2019-11-20
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/202290
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/202290
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 97 f.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652249693421568

Registros relacionados