Avaliação do ambiente de trabalho de odontopediatras e a sua influência no relacionamento profissional com a primeira infância

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moraes, Jorge André Ribas
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102458
Resumo: Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaMoraes, Jorge André RibasPossamai, Osmar2013-07-16T01:00:43Z2013-07-16T01:00:43Z20052005224408http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102458Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa buscou a aplicação e otimização de um modelo de gestão para o odontopediatra que realiza seu trabalho, especificamente, com a primeira infância (crianças até três anos), pois segundo a Academia Americana de Odontopediatria (2001) e autores como Guedes-Pinto (1995), Corrêa (2002), Klatchoian (2002), entre outros, preconizam que o primeiro atendimento odontológico deve iniciar por volta dos seis meses de idade. Logo, avaliar, e intervir ergonomicamente no consultório odontológico, além de investigar os níveis de stress do profissional mostrou-se como uma especificidade ainda não atendida (SEGER e cols., 2002; WOLF, 2002 e KLATCHOIAN, 2002), pois acredita-se que a adequação do ambiente laboral dos odontopediatras facilita o trabalho e previne acometimentos no profissional e também na sua clientela. A origem desse problema está, principalmente, na falta de conhecimentos ergonômicos do cirurgião-dentista, aliado à sua jornada de trabalho, posturas e movimentos incorretos, que vêm a acentuar essa debilidade. Por meio de diagnósticos físicos no ambiente de trabalho, e avaliações do comportamento das crianças da primeira infância, além da escolha da melhor técnica de manejo para essas crianças, foi possível intervir no ambiente de trabalho dos odontopediatras, de forma a promover reduzidos desgastes de ordem física e mental para esses profissionais. Os seus níveis de stress foram investigados através do Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (2000) e do questionário elaborado para verificação das variações psicofisiológicas situacionais. Buscou-se, com esta pesquisa, articular conhecimentos e intervenções ergonômicas no ambiente de trabalho odontológico, com aspectos psicológicos aplicados à prática em odontopediatria. Também buscou-se atender à necessidade multidisciplinar dessa demanda, a fim de melhorar a atividade desse cirurgião-dentista, facilitando seu relacionamento com as crianças, provendo, assim, condições de saúde. Como resultado da pesquisa, selecionou-se os seguintes elementos geradores de desgaste físico para o odontopediatra: posturas estáticas, movimentos incorretos, os níveis de ruído, iluminação e a temperatura no ambiente odontológico. Como elementos psicológicos, geradores do desgaste mental para esse profissional, sugeriu-se: o stress, a ansiedade diante do novo paciente, o convívio com a ansiedade dos pais e as diferentes estratégias do profissional, para lidar com as situações que se apresentam no ambiente de trabalho. De posse dessas investigações, gerou-se um modelo de atendimento às crianças, da primeira infância, para os odontopediatras, além de possibilitar, a estes, verificarem seus níveis de stress e adequar o seu ambiente de trabalho, em função dos dados advindos do questionário respondido pelos pais dessas crianças, facilitando o atendimento desse profissional e criando vínculo afetivo com os pacientes infantis. A aplicação do modelo mostra-se bastante simples e prática, gerida através de algumas regras que facilitam sua implementação, buscando a quantificação dos resultados com indicadores fáceis de mensurar e, ao mesmo tempo, promovendo uma relação dentista/criança segura, tranqüila e empática. This study shows the managment model to professional of odontopediatric who works, directly with early childhood (children until three years old). For this age, the American Odontopediatric Academy (2002) and others like Guedes-Pinto (1995), Corrêa (2002) and Klatchoian (2002), propouse that the first odontopediatric consultation should happened around 6 month of age. Considering the caracteristics of the early childhood, become necessary to investigate and to intervine ergonomically in the dentistry working set, and to investigate the stress levels of the worker and considered like an especificity until not attended (SEGER e cols, 2002; WOLF, 2002 and KLATCHOIAN, 2002), because the adaptation of the odontological working set helps the professional to develop of the work and cut down the possibilities of injuries at the professionals and their patients (IIDA, 1998; KOSSMAN, 2000). The begining of this trouble is mainly in the unknowledge about ergonomy by the professionals of odontopediatric, join the day of the work, the body positions and incorrect moviments, that get worst the debility. By the physical diagnosis of the working set, the avaliations of the behavior of the early childhood children and the chouse of technique of behavior management to these children, become possible to intervine at the dentist's working set trying to reduce the physical and mental consuming. The stresses levels were also investigated using the ISSL (Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de LIPP, 2000) and the questionary organized to verify the psychophisiologicals variations during the work activity. Like results of this research, the follows elements promote fisical debilities to professional: wrong bodies positions, incorrected moviments, the levels of noise, illumination and temperature at odontological working set. By psychologicals demands promoters of mental debilities, can be suggested: the stress, the anxiety from new patients, the conviviality with the anxiety of the children's parents and the differents ways to the professional works with the situations thats happened day by day at the working set. With these investigations, was criated the manegment model to early childhood children to the pediatric dentistry, and also to favor verify the stress levels and fix the working set by the colected datas from the answering questionary by the children's parents, helping the working of this professional and facilitating the affective relationship to these patients. The application of this manegment model shows to be very simple and practical, made by some rules that helps its implementation, considering the quantification of the results with pointers to easy mensure and, at the same time, promoting the insurance, empatic and trustworthy relationship between dentistry and children. This study tryied to join knowledges at ergonomical intervations in the odontological working set, with psychological aspects applied to pediatric dentistry, attending the multidisciplinary necessities, wanting to getting better the work, helping the relationship between professionals and children, and thus, promoting health conditions.1 v.| il., tabs., grafs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoErgonomiaOdontopediatriaStress ocupacionalCriancas -Tratamento dentarioAspectos psicologicosAvaliação do ambiente de trabalho de odontopediatras e a sua influência no relacionamento profissional com a primeira infânciainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL224408.pdfapplication/pdf1658828https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/102458/1/224408.pdffc353f18739339ddbb131f286bb33c85MD51123456789/1024582013-07-15 22:00:43.362oai:repositorio.ufsc.br:123456789/102458Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-07-16T01:00:43Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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