Sistema de gerenciamento da responsabilidade social empresarial por neio de indicadores

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Frey, Irineu Afonso
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101640
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Sistema de gerenciamento da responsabilidade social empresarial por neio de indicadoresEngenharia de produçãoResponsabilidade social da empresaAvaliaçãoBalanced scorecardResponsabilidade socialIndicadoresTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho tem como objetivo o gerenciamento da responsabilidade social empresarial, no qual desenvolveu-se um modelo de Sistema de Gerenciamento da Responsabilidade Social Empresarial - SIGRESE com a utilização de indicadores. Buscou-se no referencial teórico conceitos e entendimentos sobre a responsabilidade social empresarial nos seus mais diversos aspectos, envolvendo a evolução, conceitos e alicerces da responsabilidade social empresarial, cidadania e sustentabilidade empresarial, Balanço Social, indutores e indicadores de responsabilidade social, posicionamento estratégico e a responsabilidade social empresarial como um ativo intangível da empresa. Na seqüência, detalha-se o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton em suas quatro perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento, relacionando-as com a responsabilidade social empresarial. Para avaliar a adequacidade dos indicadores e respectivas métricas, indica-se a aplicação dos dez testes da Performance Prism. A responsabilidade social empresarial é, assim analisada na ótica das quatro perspectivas do Balanced Scorecard. A principal característica do modelo é a inserção da responsabilidade social empresarial às estratégias da empresa, fazendo com que as ações sociais estejam alinhadas às crenças e valores da empresa. Como ações sociais que caracterizam a empresa socialmente responsável, foram sistematizados na elaboração do modelo os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, Indicadores de Hopkins, Indicadores da Lei estadual n. 11.440/00 e os Indicadores do Balanço Social - modelo IBASE. O modelo SIGRESE utiliza a metodologia do Balanced Scorecard no seu processo de implantação, partindo da missão, passando pelo posicionamento estratégico, estabelecimento da estratégia de atuação social e pela sugestão de indicadores e respectivas métricas, integrando as ações sociais às demais questões críticas e estratégicas da empresa. O modelo foi aplicado parcialmente na DIMON do Brasil, mostrando-se adequado, com pequenos ajustes.Florianópolis, SCBornia, Antonio CezarSchmidt, PauloUniversidade Federal de Santa CatarinaFrey, Irineu Afonso2013-07-15T22:50:54Z2013-07-15T22:50:54Z20052005info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis229 f.| il.application/pdf211981http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/101640porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-07-15T22:50:54Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/101640Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-07-15T22:50:54Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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