A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Caparica, Celso Edgar
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126015
Resumo: TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis
id UFSC_b609163595607e9c28e6db1093432be0
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/126015
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Universidade Federal de Santa Catarina.Caparica, Celso EdgarLunkes, Rogério2014-10-13T16:23:15Z2014-10-13T16:23:15Z2008https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126015TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisEsta monografia tem como tema central descrever a implementação do balanced scorecard (BSC) na empresa Teclan Engenharia de Software Ltda. O objetivo geral da pesquisa consiste nas descrições do processo de desenvolvimento do BSC na empresa, e os objetivos específicos abordam: apresentar conceitos de planejamento estratégico e balanced scorecard, descrever o planejamento estratégico da empresa, descrever a elaboração do painel de desempenho e do mapa estratégico da empresa pesquisada. A metodologia utilizada no presente trabalho com base na abordagem caracteriza-se como qualitativa, com base nos objetivos como descritiva e com relação aos procedimentos é um estudo de caso. A pesquisa está baseada nas obras de Robert Kaplan e David Norton (1997, 2000, 2004a, 2004b), apesar de haver outras abordagens. Por meio do processo de planejamento estratégico da empresa pode-se descrever seus pontes fortes e fracos, suas oportunidades e ameaças, bem como apresentar o painel de desempenho e o mapa estratégico. Verificou-se que a empresa enfrentou dificuldades durante o processo de desenvolvimento do BSC, principalmente na identificação dos indicadores relacionados aos objetivos estratégicos de cada perspectiva analisada, e no plano de iniciativas relativas aos objetivos estratégicos. Como resultado da pesquisa observou-se a implementação do BSC em todos os setores da empresa: administrativo, técnico, comercial, marketing, e administrativo.f.50 f.FlorianópolisPlanejamentoEstratégiaBalanced ScorecardA descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de softwareinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALContabeis291618.pdfContabeis291618.pdfapplication/pdf462553https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/126015/1/Contabeis291618.pdfda3cfb44f2be71dac42152c54a0a95fcMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81383https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/126015/2/license.txt11ee89cd31d893362820eab7c4d46734MD52123456789/1260152014-10-13 13:23:15.51oai:repositorio.ufsc.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-10-13T16:23:15Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
title A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
spellingShingle A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
Caparica, Celso Edgar
Planejamento
Estratégia
Balanced Scorecard
title_short A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
title_full A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
title_fullStr A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
title_full_unstemmed A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
title_sort A descrição do desenvolvimento da ferramenta gerencial balanced scorecard em uma empresa de engenharia de software
author Caparica, Celso Edgar
author_facet Caparica, Celso Edgar
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina.
dc.contributor.author.fl_str_mv Caparica, Celso Edgar
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Lunkes, Rogério
contributor_str_mv Lunkes, Rogério
dc.subject.por.fl_str_mv Planejamento
Estratégia
Balanced Scorecard
topic Planejamento
Estratégia
Balanced Scorecard
description TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis
publishDate 2008
dc.date.issued.fl_str_mv 2008
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2014-10-13T16:23:15Z
dc.date.available.fl_str_mv 2014-10-13T16:23:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126015
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126015
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv f.
50 f.
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/126015/1/Contabeis291618.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/126015/2/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv da3cfb44f2be71dac42152c54a0a95fc
11ee89cd31d893362820eab7c4d46734
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1766805440746749952

Registros relacionados