Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, José Tadeu
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/244459
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2022.
id UFSC_bc318dff8073b0e4c34f4f7ed34bcd91
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/244459
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônicoGestão do conhecimentoEngenharia e gestão do conhecimentoComércio eletrônicoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2022.A presente dissertação aborda as questões emergentes do Comércio Eletrônico como campo fértil para aplicação de métodos e técnicas da Engenharia do Conhecimento no seu aperfeiçoamento. As transformações necessárias para enfrentamento dos desafios exigidos por um crescimento vertiginoso requerem cada vez mais conhecimento do negócio. Para isso, formulou-se como problema de pesquisa as contribuições que a Engenharia do Conhecimento é capaz de fornecer. Com a pesquisa efetuada nas devidas bases teóricas, adequou-se um modelo de análise, originalmente utilizado na Gestão do Conhecimento, como possível indicativo de ferramentas da Engenharia do Conhecimento, passíveis de utilização em processos críticos no Comércio Eletrônico, indicados na literatura. A aplicação do modelo revelou a necessidade de algumas adequações, principalmente em decorrência da vastidão de variáveis do Comércio Eletrônico e da Engenharia do Conhecimento, o que fez restringir-se esses fatores considerados como parâmetros. No entanto, com a amostra aplicada, o modelo gerou um conjunto de recomendações de aplicações de ferramentas para uso em processos atinentes ao Comércio Eletrônicos que foi considerado coerente.Abstract: The present dissertation addresses the emerging issues of E-commerce as a fertile field for the application of Knowledge Engineering methods and techniques in its improvement. The necessary transformations to face the challenges demanded by a vertiginous growth require more and more knowledge of the business. For this, the contributions that Knowledge Engineering is able to provide were formulated as a research problem. With the research carried out on the proper theoretical bases, an analysis model, originally used in Knowledge Management, was adapted as a possible indicator of Knowledge Engineering tools, which can be used in critical processes in E-commerce, indicated in the literature. The application of the model revealed the need for some adaptations, mainly due to the vastness of variables in E-commerce and Knowledge Engineering, which restricted these factors considered as parameters. However, with the applied sample, the model generated a set of recommendations for application of tools for use in processes related to E-Commerce that was considered coherent.Gauthier, Fernando Alvaro OstuniMacedo, MarceloUniversidade Federal de Santa CatarinaSilva, José Tadeu2023-02-14T23:11:29Z2023-02-14T23:11:29Z2022info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis112 p.| il.application/pdf380320https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/244459porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2023-02-14T23:11:29Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/244459Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732023-02-14T23:11:29Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
title Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
spellingShingle Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
Silva, José Tadeu
Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Comércio eletrônico
title_short Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
title_full Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
title_fullStr Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
title_full_unstemmed Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
title_sort Análise da contribuição da engenharia do conhecimento ao comércio eletrônico
author Silva, José Tadeu
author_facet Silva, José Tadeu
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Gauthier, Fernando Alvaro Ostuni
Macedo, Marcelo
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, José Tadeu
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Comércio eletrônico
topic Gestão do conhecimento
Engenharia e gestão do conhecimento
Comércio eletrônico
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2022.
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022
2023-02-14T23:11:29Z
2023-02-14T23:11:29Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 380320
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/244459
identifier_str_mv 380320
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/244459
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 112 p.| il.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652026582663168