Memória organizacional: proposta para implantação em uma instituição de ensino superior

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Yagui, Luciano Masashiro
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85782
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Memória organizacional: proposta para implantação em uma instituição de ensino superiorEngenharia de produçãoUniversidades e faculdadesOrganizaçãoGestão do conhecimentoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A formação do conhecimento, o seu desenvolvimento e a sua utilização desafiam as organizações em sua busca pela competitividade. A capacidade de gerar e gerenciar o conhecimento, determinará quais delas serão as sobreviventes nessa disputa. Neste novo cenário organizacional, um dos desafios é o que diz respeito à gestão do conhecimento. Uma avaliação da história nos últimos cem anos demonstra que o volume de informações vem crescendo em escala exponencial ao longo do tempo e, como resultado deste crescimento, novos produtos e idéias são concebidos a cada instante e tudo parece facilitar a vida do homem. Entretanto no epicentro dessa revolução, onde a sociedade industrial transformou-se na sociedade do conhecimento, suas conseqüências podem não ser passíveis de medição, em um ambiente de contornos indefinidos onde a instabilidade é a regra. Quando mal gerenciado o conhecimento não atinge a sua plenitude, as organizações deixam de atingir níveis mais elevados e oportunidades são desperdiçadas. No cenário organizacional, a eliminação de barreiras comerciais entre as nações por meio da formação de blocos comerciais trouxe repercussões em todos os setores da economia, e a concorrência se faz próxima mesmo que empresas concorrentes estejam a milhares de quilômetros do mercado doméstico. Na busca por maior competitividade as empresas estão criando sistemas de gestão do conhecimento, capazes de armazenar, reter e recuperar importantes informações rápida e eficientemente. A retenção do conhecimento pode assumir dois sentidos: o de assimilar ou o de preservar o conhecimento. No sentido de assimilar, a criação de modelos conceituais possibilita um melhor compartilhamento e armazenamento do conhecimento gerado para posteriores aplicações. No sentido de preservar, a consideração mais importante na gestão moderna é a de que o conhecimento gerado é o elemento que alimenta a construção de sua memória organizacional, constitui patrimônio e, dessa forma, pode transformar-se em dinheiro.O presente trabalho analisa o núcleo de assistência jurídica de uma instituição de ensino superior, à luz da gestão do conhecimento. Neste contexto o trabalho propõe procedimentos para a construção de uma memória organizacional em uma instituição de ensino superior, como forma de retenção, assimilação e reuso do conhecimento gerados a partir dos serviços prestados pelo núcleo. Voltado ao atendimento jurídico para comunidades carentes, o núcleo presta relevantes serviços à comunidade, entretanto o conhecimento gerado por estagiários e docentes do curso de direito da UNIVEL, não atinge a plenitude de suas possibilidades, pois o conhecimento nele gerado acabam por ser armazenados em sistemas isolados, que não são compartilhados com os demais estudantes da instituição, seu papel enquanto fomentador de criação do conhecimento não contempla todas as possíveis áreas de interesse.Florianópolis, SCBarros, Nelci Moreira deUniversidade Federal de Santa CatarinaYagui, Luciano Masashiro2012-10-20T23:07:19Z2012-10-20T23:07:19Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis135 f.| il.application/pdf224414http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85782porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-03T15:11:34Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/85782Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T15:11:34Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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