Situação da implementação da qualidade total no setor metal-mecânico de Santa Catarina

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rosales, Carlos Miguel Bucheli
Data de Publicação: 1994
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106387
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1994.
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spelling Situação da implementação da qualidade total no setor metal-mecânico de Santa CatarinaControle de qualidadeProdutividadeDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1994.Este trabalho tem como objetivo apresentar uma visão geral do estágio de implementação da Qualidade Total nas empresas do setor metal-mecânico do estado de Santa Catarina, que permita contribuir para o conhecimento das organizações e dos programas e técnicas da Qualidade utilizadas, bem como dos fatores que influenciam na sua implantação. Além disso, pretende-se mostrar em quê e por quê a Qualidade Total pode ser vista como uma solução ao declínio do crescimento da produtividade. Para isso, faz-se uma análise da evolução dos indicadores de desempenho da produtividade a nível mundial, mostrando como as novas técnicas de gerenciamento mudaram o padrão de desempenho. A pesquisa, no contexto brasileiro permite avaliar a difusão da Qualidade Total no setor industrial em referência, por meio do estudo de uma amostra representativa de empresas. Os resultados obtidos mostram que a qualidade estabelece bases para a melhoria da performance das organizações, e que no âmbito das firmas estudadas, apresenta grande disparidade quanto à abrangência de implementação, devido às características próprias de cada empresa, bem como às influências externas, tais como a concorrência e a estruturação do mercado.Benakouche, RabahUniversidade Federal de Santa CatarinaRosales, Carlos Miguel Bucheli2013-12-05T20:20:25Z2013-12-05T20:20:25Z1994info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis112f.| ilapplication/pdf94752https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106387porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-12-05T20:20:25Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/106387Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-12-05T20:20:25Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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