Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Júnior, Alfredo Spautz Granemann
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/228397
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.
id UFSC_ebac188a1bc866b7184d48d192c8748d
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/228397
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção CivilGestão de QualidadeConstrução CivilGerenciamento de ProcessosPBQP- HTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.A empresa moderna deve estar familiarizada e adaptada às ferramentas de Gerenciamento de Processos para manter-se no mercado. Sabendo disso, é necessário reconhecer que muitas organizações estão arraigadas em métodos tradicionais de organizar seus processos, que nem sempre são os mais eficientes. Para alcançar potencial competitivo e melhorar seu produto final, e aumentar sua margem de lucro, é necessário conhecer diversas formas de gerir a área produtiva da organização, independentemente do porte da mesma. Este estudo objetiva diagnosticar e analisar os processos de uma empresa de construção civil e propor melhorias voltadas para a Gestão de Qualidade. Para a execução do estudo de caso, utilizou-se de questionário baseado no Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQP- H, bem como, aplicação de um questionário semiestruturado junto aos dirigentes da empresa. De acordo com as respostas, obteve-se o diagnóstico organizacional que possibilitou a elaboração de proposições. Foram propostas ações no contexto organizacional, planejamento, processos de gestão, documentação, relacionamento com cliente, execução da obra, aquisição de insumos e serviços e avaliação de desempenho visando a melhoria dos processos de qualidade.Florianópolis, SCBuss, Ricardo NiehuesUniversidade Federal de Santa Catarina.Júnior, Alfredo Spautz Granemann2021-09-29T21:19:51Z2021-09-29T21:19:51Z2021-09-20info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/article32 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/228397info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2021-09-29T21:19:51Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/228397Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732021-09-29T21:19:51Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
title Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
spellingShingle Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
Júnior, Alfredo Spautz Granemann
Gestão de Qualidade
Construção Civil
Gerenciamento de Processos
PBQP- H
title_short Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
title_full Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
title_fullStr Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
title_full_unstemmed Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
title_sort Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil
author Júnior, Alfredo Spautz Granemann
author_facet Júnior, Alfredo Spautz Granemann
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Buss, Ricardo Niehues
Universidade Federal de Santa Catarina.
dc.contributor.author.fl_str_mv Júnior, Alfredo Spautz Granemann
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão de Qualidade
Construção Civil
Gerenciamento de Processos
PBQP- H
topic Gestão de Qualidade
Construção Civil
Gerenciamento de Processos
PBQP- H
description TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-09-29T21:19:51Z
2021-09-29T21:19:51Z
2021-09-20
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/228397
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/228397
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 32 f.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652358084722688

Registros relacionados