Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lindemeyer, Fernanda Matsukura
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182086
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.
id UFSC_ecff3b7eff41e8d6e225a569a6fac2d8
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/182086
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão socialAdministraçãoGestão socialÓrgãos públicosControle socialDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.Ao questionar como é executado o controle social na prática e quais seus critérios adotados, busca-se investigar os meios pelos quais o Estado e a sociedade se organizam para gerar o controle social nas organizações públicas. Desse modo, esta dissertação tem como objetivo geral analisar como ocorre o controle social no Observatório Social de São José (OSSJ). Para isso, foram analisados os mecanismos de controle social utilizados na entidade, sob a ótica dos critérios de cidadania deliberativa Inclusão, Autonomia e Bem Comum, desenvolvidos por Tenório et al. (2008) na gestão social. Considerando seu objetivo geral, esta pesquisa foi realizada de acordo com as diretrizes da abordagem qualitativa. Quanto aos meios utilizados para realizar a pesquisa, os mesmos a remeteram à classificação bibliográfica, documental, e à utilização de entrevistas semiestruturadas. Como resultados foi identificado que o Guia Prático de Fiscalização do Governo Municipal elaborado pelo OSSJ possui interface direta em suas diretrizes de ação com as informações coletadas em Portais e outras fontes, além de denúncias recebidas dos cidadãos. Ademais, a análise das principais falas coletadas durante as entrevistas realizadas com os representantes das organizações diretamente envolvidas no exercício do controle social, na esfera do município de São José, contribuiu para a caracterização de algumas problemáticas verificadas na metodologia de execução das ações da entidade, tendo como dentre as principais apontadas o fraco relacionamento entre as entidades. Também foi analisado que o OSSJ acaba tendo maior representatividade dos interesses coletivos nos segmentos da classe média e alta, e não necessariamente de todo o coletivo. Assim, aprimorar a participação de todas as camadas da sociedade do município de São José na abertura dos espaços de decisão pode significar a inclusão de mais cidadãos participantes das ações de mecanismos de controle social realizados pelo OSSJ.Abstract : By questioning how social control is practiced and the criteria adopted, it is sought to investigate the means by which the State and society organize themselves to generate social control in public organizations. This thesis aims to analyze how social control occurs in the Observatório Social de São José (OSSJ). In order to do so, we analyze the social control mechanisms used by this non-governmental organization (NGO), in the light of the following deliberative citizenship criteria, developed by Tenório et al. (2008) in the field of social management: Inclusion, Autonomy and Common Well. Considering its general objective, this research was carried out using a qualitative approach. As for the means used to carry out the research, we referred to the field´s bibliography, documentary classification, and semi-structured interviews. As a result, we concluded that the Guia Prático de Fiscalização written by the OSSJ has a direct interface in its action guidelines with the information collected in Portals and other sources, as well as complaints received from citizens. In addition, the analysis of the main statements collected during the interviews with the representatives of the organizations directly involved in the exercise of social control, in the sphere of the municipality of São José, contributed to the characterization of some problems with the methodology used by this NGO, in particular the weak relationship among entities. We also observed that the OSSJ has greater representativity of the collective interests of the middle and upper class segments, and not necessarily of the whole collective. Thus, improving the participation of all segments of the society of the municipality of São José in the decision making process can lead to the inclusion of more citizens in participating in the social control actions carried out by the OSSJ.Moretto Neto, LuísUniversidade Federal de Santa CatarinaLindemeyer, Fernanda Matsukura2017-12-12T03:29:20Z2017-12-12T03:29:20Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis165 p.| il., gráfs.application/pdf349543https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182086porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-12-12T03:29:20Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/182086Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-12-12T03:29:20Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
title Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
spellingShingle Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
Lindemeyer, Fernanda Matsukura
Administração
Gestão social
Órgãos públicos
Controle social
title_short Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
title_full Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
title_fullStr Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
title_full_unstemmed Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
title_sort Organizações públicas em rede: análise do controle social no Observatório Social de São José, sob a ótica da gestão social
author Lindemeyer, Fernanda Matsukura
author_facet Lindemeyer, Fernanda Matsukura
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Moretto Neto, Luís
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Lindemeyer, Fernanda Matsukura
dc.subject.por.fl_str_mv Administração
Gestão social
Órgãos públicos
Controle social
topic Administração
Gestão social
Órgãos públicos
Controle social
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017-12-12T03:29:20Z
2017-12-12T03:29:20Z
2017
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 349543
https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182086
identifier_str_mv 349543
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182086
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 165 p.| il., gráfs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652257797865472

Registros relacionados