Modelo de desenvolvimento da capacidade de criar valor compartilhado, com base na mudança da qualidade do capital intelectual criado e incorporado

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Neves, Maria Lúcia Corrêa
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/214990
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2019.
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spelling Modelo de desenvolvimento da capacidade de criar valor compartilhado, com base na mudança da qualidade do capital intelectual criado e incorporadoEngenharia e gestão do conhecimentoCapital intelectualCapital socialInovaçãoDesenvolvimento organizacionalTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2019.Esta pesquisa tem como objetivo principal, avançar o conhecimento teórico sobre as relações entre os construtos ?criação de valor compartilhado? e ?capital intelectual?, por meio do delineamento de um modelo. Partiu-se da constatação de que as organizações mais tradicionais, (com ou sem fins lucrativos) experimentam uma crise derivada, principalmente, do atrofiamento da capacidade de criar valor, movimento que fragilizou a reputação, o desempenho de longo prazo e a capacidade de inovação (capacidade de criar e incorporar capital intelectual) destes agentes sociais. Nesta direção, esta tese integra o conjunto de pesquisas que busca identificar alternativas para o futuro das organizações. Especificamente, o estudo investiga as características do capital intelectual capazes de assegurar a criação de ?valor compartilhado?, definido na pesquisa, como o valor que assegura à organização e sociedade, um destino comum favorável e sustentável. Não tendo sido identificados na literatura cientifica, estudos relacionando os dois construtos com a perspectiva proposta, o preenchimento desta lacuna se configurou como uma oportunidade. No modelo delineado, foi proposto um conjunto de cinco áreas de política, identificado como promotor da criação e incorporação do capital intelectual com as características necessárias para a prática da criação de valor compartilhado. As áreas de política são: 1) de aprendizagem; 2) de processamento do conhecimento; 3) de conectividade (capital intrasocial e intersocial); 4) de ethosdiversidade; e 5) de comprometimentos comuns. A pesquisa, predominantemente qualitativa, foi desenvolvida em três etapas. Na primeira etapa, o modelo teórico foi delineado, a partir do procedimento técnico da reunião de conceitos e ideias sobre os dois construtos da tese. Na segunda etapa, foram reunidos conceitos e ideias necessários ao delineamento de um método geral para aplicar o modelo teórico desenvolvido. Na terceira etapa, foi feita uma pesquisa de campo para verificar a aplicabilidade do modelo e método propostos: ambos foram utilizados, efetivamente, para amparar um processo de mudança em uma organização social (privada e sem fins lucrativos). Nesta etapa, utilizou-se a técnica de triangulação de dados primários e secundários. Os resultados desta terceira etapa da pesquisa, foram analisados e discutidos conjuntamente, permitindo considerar que: a) o modelo delineado facilita a compreensão do processo macro e integrativo que habilita uma organização à criar valor com o propósito compartilhado; b) o método proposto para aplicar o modelo, nesta primeira experiência, se mostrou adequado; c) a experiência de intervir em uma organização com base no modelo e método propostos, foi considerada bem sucedida, no que diz respeito ao potencial de desenvolver a capacidade da organização criar valor compartilhado; e d) as cinco áreas de políticas propostas para serem, sincronizadamente, ajustadas, se apresentaram como indutoras do potencial de criação e incorporação do capital intelectual gerador de valor compartilhado. Pode se considerar como principal contribuição desta pesquisa, a identificação das características do capital intelectual que, incorporado pelas organizações públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, habilita a criação de valor compartilhado: o conhecimento intensivo, abundante em tecnologias transformacionais e sustentáveis, e derivado de intercâmbios e combinações de conhecimentos oriundos de diversas disciplinas, mas, principalmente, do diálogo interdisciplinar que inclui as ciências humanas e sociopolíticas. Se, antes da concepção valor compartilhado, o conhecimento organizacional considerado estratégico, era o ?conhecimento sobre o conhecimento?, pode se considerar que, no contexto atual, o futuro das organizações depende da posse do ?conhecimento sobre o conhecimento que assegura identidade, relações e práticas mais benéficas?.Abstract: The main objective of this research is to advance theoretical knowledge on the relations between the constructs ?creation of shared value? and ?intellectual capital? through the development of a model. The study stemmed from the conclusion that more traditional organizations (for-profit or not-for-profit) are undergoing a crisis caused by a weakening of the capacity to create value, a movement which has debilitated the reputation, long-term performance and the capacity of such social agents to innovate (the capacity to create and incorporate intellectual capital). To that end, this thesis integrates a group of research studies that aims to identify alternatives for the future of organizations. Specifically, the study investigates the characteristics of intellectual capital that can ensure the creation of ?shared value,? defined as a value that secures a favorable and sustainable common ground for organizations and for society. As no other studies relating these two constructs under the perspective here proposed were identified in scientific literature, such gap developed into an opportunity. In the outlined model, a set of five policy areas was proposed and identified as the promoter of creation and incorporation of intellectual capital with the necessary characteristics for creating shared value. The policy areas are: 1) learning; 2) knowledge processing; 3) connectivity (intra-social and inter-social capital); 4) ethos diversity; and 5) shared commitments. This research, which was predominantly qualitative, was developed in three stages. In the first, the theoretical model was outlined based on a technical association of concepts and ideas about the two thesis constructs. In the second stage, concepts and ideas necessary for outlining a general method were convened to apply the developed theoretical model. In the third stage, field research was done to verify the applicability of the proposed model and method: both were effectively used to support an intervention in a social organization (private and not-for-profit). For this step, the triangle strategy was applied to primary and secondary data. The results of the third stage of the research were analyzed and discussed concurrently, originating the following considerations: a) the outlined model facilitates comprehension of the macro and integrative process that enables an organization to create value with shared purpose; b) in the first experiment, the method proposed for implementing the model proved adequate; c) the experiment of intervening in an organization based on the proposed model and method proved successful regarding the potential to develop the organization´s ability to create shared value; and d) the five policy areas proposed to be adjusted synchronously proved to be prefatory to the integrative and creative potential of the intellectual capital that generates shared value. The identification of intellectual capital characteristics can be considered as the main contribution of this study. Additionally, when incorporated by public or private organizations, whether they be for-profit or not-for-profit, intellectual capital foments the creation of shared value: intensive knowledge that is abundant in transformational and sustainable technologies, that results from shared and combined knowledge of various fields of knowledge; but, mainly, that is interdisciplinary and inclusive of humanities and sociopolitical sciences. If before the conception shared value ? organizational knowledge thought to be strategic ? was knowledge about knowledge, it can be stated that, in the current scenario, the future of organizations depends on systematizing ?knowledge about knowledge that safeguards identity, relations and more beneficial practices.'Fialho, Francisco Antonio PereiraDandolini, Gertrudes AparecidaUniversidade Federal de Santa CatarinaNeves, Maria Lúcia Corrêa2020-10-21T21:11:59Z2020-10-21T21:11:59Z2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis276 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf368829https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/214990porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2020-10-21T21:11:59Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/214990Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732020-10-21T21:11:59Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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