Modelo de avaliação de desempenho e de custos para melhoria da gestão em empresas de assessoria contábil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fabro, Jaime
Data de Publicação: 2002
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82995
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Modelo de avaliação de desempenho e de custos para melhoria da gestão em empresas de assessoria contábilEngenharia de produçãoCompetitividadeContabilidade de custoContabilidade gerencialContabilidadeServiço ao clienteDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho procurou analisar a forma de gestão administrativa em uma empresa prestadora de serviços contábeis e de assessoria, identificando as necessidades dos clientes, aplicando um modelo com base no sistema Custeio Baseado em Atividades (ABC), para identificar quais atividades não estavam em conformidade nos processos, acarretando custos, desperdício e insatisfação dos clientes. Dessa análise depreende-se que as organizações vêem-se obrigadas a partir em busca de aperfeiçoamento contínuo para poderem atender plena e satisfatoriamente às expectativas dos clientes, adquirindo uma vantagem competitiva. Assim sendo, as análises das mudanças causadas pela globalização apontam para que a organização esteja atenta a essas modificações procurando sempre buscar uma oportunidade de melhoria na sua forma de gestão. Concluiu-se que a gestão administrativa implementando ações de melhoria nos problemas encontrados, otimizando processos, torna a empresa mais competitiva.Florianópolis, SCMenezes, Emilio de AraujoUniversidade Federal de Santa CatarinaFabro, Jaime2012-10-19T20:06:30Z2012-10-19T20:06:30Z20022002info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis125 f.| il., tabs.application/pdf186453http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82995porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-26T03:03:00Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/82995Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-26T03:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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