Busca de qualidade na prestação do serviço público: utilização do modelo de excelência em gestão pública

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Caberlon, Cléa Dóris
Data de Publicação: 2012
Idioma: por
Título da fonte: Manancial - Repositório Digital da UFSM
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Texto Completo: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/46
Resumo: Artigo (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Socias e Humanas, Curso de Especialização em Gestão Pública, EaD , RS, 2012.
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