ANALYSIS OF THE COMMUNICATION PROCESS OF SELECTIVE WASTE COLLECTION

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dadario, Natália
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: Oliveira, Sandra Cristina de, Dias Baptista, Renato
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Observatório
Texto Completo: https://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/article/view/18026
Resumo: Considering the increase in the generationof solid waste worldwide, selective wastecollection is one of the initiatives thatpromote the reverse logistics of thesematerials, in a way to reduce environmentalimpacts. However, mobilizing thepopulation to promote the return of thesewastes has been a difficult task amongpublic managers. Only strategicallyimplemented communication, not treated ina unique way to reach all audiences, cancontribute to the success of selectivecollection programs. Therefore, this studyaims to identify significant variables, fromthe individuals' opinion, that impedeunderstanding the message contentprovided in selective collection programs.For this, a case study was carried out in a citylocated in the state of São Paulo, Brazil.Multiple logistic regression was used as astatistical analysis tool, in which theresponse variable (the individual's capacityto understand the content of the messages)is considered as a function of 33 explanatoryvariables. From the data analysis, it wasobtained the most adequate logistic modelwith a predictive capacity of almost 92%,such that six explanatory variables (Genre; Ifthe citizen performs separation of materials;If the citizen knows how selective collectionhelps the environment; If the citizen knowsthe municipal cooperative; If the citizenknows that the separation contributes to theeconomy of the city; and, Citizen preferencefor other media for feedback) weresignificant to the response variable. Theresults showed there is an interference ofvariables in the individual's capacity tounderstand the content of the messages,indicating that in a communicationalprocess it is necessary to take into accountthe peculiarities and heterogeneity of thepopulation to achieve the intended purpose.
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spelling ANALYSIS OF THE COMMUNICATION PROCESS OF SELECTIVE WASTE COLLECTIONANÁLISIS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE LA RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOSANÁLISE DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOSComunicação, Mobilização Social; Coleta Seletiva; Resíduos Sólidos Urbanos; Regressão Logística.E COMUNICAÇÃO DA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOSCommunication; Social Mobilization; Selective Collection; Municipal Solid Waste; Logistic Regression.COMMUNICATION PROCESS OF SELECTIVE WASTE COLLECTIONComunicación, Movilización Social; Recogida selectiva; Residuos sólidos urbanos; Regresión logística.E COMUNICACIÓN DE LA RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOSConsidering the increase in the generationof solid waste worldwide, selective wastecollection is one of the initiatives thatpromote the reverse logistics of thesematerials, in a way to reduce environmentalimpacts. However, mobilizing thepopulation to promote the return of thesewastes has been a difficult task amongpublic managers. Only strategicallyimplemented communication, not treated ina unique way to reach all audiences, cancontribute to the success of selectivecollection programs. Therefore, this studyaims to identify significant variables, fromthe individuals' opinion, that impedeunderstanding the message contentprovided in selective collection programs.For this, a case study was carried out in a citylocated in the state of São Paulo, Brazil.Multiple logistic regression was used as astatistical analysis tool, in which theresponse variable (the individual's capacityto understand the content of the messages)is considered as a function of 33 explanatoryvariables. From the data analysis, it wasobtained the most adequate logistic modelwith a predictive capacity of almost 92%,such that six explanatory variables (Genre; Ifthe citizen performs separation of materials;If the citizen knows how selective collectionhelps the environment; If the citizen knowsthe municipal cooperative; If the citizenknows that the separation contributes to theeconomy of the city; and, Citizen preferencefor other media for feedback) weresignificant to the response variable. Theresults showed there is an interference ofvariables in the individual's capacity tounderstand the content of the messages,indicating that in a communicationalprocess it is necessary to take into accountthe peculiarities and heterogeneity of thepopulation to achieve the intended purpose.Considerando el aumento en la generaciónde residuos sólidos en todo el mundo, larecolección selectiva de residuos es una delas iniciativas que promueven la logísticainversa de estos materiales, con el fin dereducir los impactos ambientales. Sinembargo, movilizar a la población parapromover la devolución de estos residuos hasido una tarea difícil entre los gestorespúblicos. Sólo la comunicaciónimplementada estratégicamente, no tratadade forma única para llegar a todos lospúblicos, puede contribuir al éxito de losprogramas de recogida selectiva. Así, elobjetivo de este trabajo es identificarvariables significativas, basadas en la opiniónde los individuos, que impiden lacomprensión del contenido de los mensajestransmitidos en los programas de recogidaselectiva. Para ello se realizó un estudio decaso en una ciudad ubicada en el estado deSão Paulo, Brasil. Como herramienta deanálisis estadístico se utilizó la regresiónlogística múltiple, en la que se considera lavariable respuesta (la capacidad delindividuo para comprender el contenido delos mensajes) en función de 33 variablesexplicativas. Del análisis de los datos seobtuvo el modelo logístico más adecuadocon una capacidad predictiva de casi el 92%,donde se incluyen seis variables explicativas(Género; Si el ciudadano realiza separaciónde materiales; Si el ciudadano sabe cómo larecogida selectiva ayuda al medio ambiente;Si el ciudadano conoce la cooperativamunicipal; si el ciudadano sabe que laseparación contribuye a la economía de laciudad; y, la preferencia del ciudadano porotros medios para su retroalimentación)fueron significativas para la variablerespuesta. Los resultados mostraron queexiste interferencia de variables en lacapacidad del individuo para comprender elcontenido de los mensajes, indicando que enun proceso comunicativo es necesario teneren cuenta las peculiaridades yheterogeneidad de la población paraalcanzar el objetivo buscado.Considerando o aumento da geração deresíduos sólidos em todo o mundo, a coletaseletiva de resíduos é uma das iniciativas quepromovem a logística reversa dessesmateriais, de forma a reduzir os impactosambientais. No entanto, mobilizar apopulação para promover a devolução dessesresíduos tem sido uma tarefa difícil entre osgestores públicos. Somente a comunicaçãoimplementada estrategicamente, não tratadade forma única para atingir todos os públicos,pode contribuir para o sucesso dosprogramas de coleta seletiva. Assim, objetivodeste trabalho é identificar variáveissignificativas, a partir da opinião dosindivíduos, que impedem a compreensão doconteúdo das mensagens veiculadas nosprogramas de coleta seletiva. Para isso, foirealizado um estudo de caso em uma cidadelocalizada no estado de São Paulo, Brasil.Como ferramenta de análise estatística foiutilizada a regressão logística múltipla, naqual a variável resposta (capacidade doindivíduo em compreender o conteúdo dasmensagens) é considerada como função de33 variáveis explicativas. A partir da análisedos dados, obteve-se o modelo logístico maisadequado com capacidade preditiva de quase92%, onde seis variáveis explicativas (Sexo; Seo cidadão realiza separação de materiais; Se ocidadão sabe como a coleta seletiva ajuda omeio ambiente; Se o cidadão conhece acooperativa municipal; Se o cidadão sabe quea separação contribui para a economia dacidade; e, Preferência do cidadão por outrasmídias para feedback) foram significativaspara a variável resposta. Os resultadosmostraram que há interferência de variáveisna capacidade do indivíduo de compreendero conteúdo das mensagens, indicando queem um processo comunicacional é necessáriolevar em consideração as peculiaridades eheterogeneidade da população para atingir oobjetivo pretendido.Universidade Federal do Tocantins - UFT2023-12-31info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/article/view/1802610.20873/uft.2447-4266.2023v9n1a31ptObservatory Journal; Vol. 9 No. 1 (2023): Teaching, Training and New Communication and Information Technologies / Ensino, Formação e Novas Tecnologias da Comunicação e da Informação; a31ptObservatorio Magazine; Vol. 9 Núm. 1 (2023): Teaching, Training and New Communication and Information Technologies / Ensino, Formação e Novas Tecnologias da Comunicação e da Informação; a31ptObservatoire Journal; Vol. 9 No. 1 (2023): Teaching, Training and New Communication and Information Technologies / Ensino, Formação e Novas Tecnologias da Comunicação e da Informação; a31ptRevista Observatório ; v. 9 n. 1 (2023): Teaching, Training and New Communication and Information Technologies / Ensino, Formação e Novas Tecnologias da Comunicação e da Informação; a31pt2447-426610.20873/10.20873/uft.2447-4266.2023v9n1reponame:Revista Observatórioinstname:Universidade Federal do Tocantins (UFT)instacron:UFTporhttps://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/article/view/18026/22059https://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/article/view/18026/22060Copyright (c) 2023 Revista Observatório http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessDadario, NatáliaOliveira, Sandra Cristina deDias Baptista, Renato2024-01-01T00:20:03Zoai:ojs.revista.uft.edu.br:article/18026Revistahttps://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/indexPUBhttps://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/observatorio/oaigilsonportouft@gmail.com||gilsonporto@uft.edu.br||2447-42662447-4266opendoar:2024-01-01T00:20:03Revista Observatório - Universidade Federal do Tocantins (UFT)false
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