Licitações de tecnologia da informação e comunicação: estudo de caso na Universidade Federal do Triângulo Mineiro.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SANTOS, Julliana Silva
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFTM
Texto Completo: http://bdtd.uftm.edu.br/handle/123456789/1654
Resumo: O acesso a novas tecnologias, sejam hardwares, softwares ou soluções integradas, é uma demanda crescente na Administração Pública, especialmente na área da educação. O desenvolvimento e a transmissão do conhecimento postulam a necessidade de aquisições de tecnologia para incremento do ensino. Considerando que o Estado tem o dever de cumprir ritos legais para compras públicas e de observar o bem comum, este estudo propôs-se a pesquisar os procedimentos das licitações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na Universidade Federal do Triângulo Mineiro – UFTM. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com realização da coleta de dados por pesquisa documental/ bibliográfica e observação sistemática na Divisão de Licitações da instituição. O objetivo geral da pesquisa consistiu em analisar a execução dos processos licitatórios de TIC na UFTM com elaboração do seu fluxograma, enquanto os objetivos específicos englobaram a identificação dos procedimentos operacionais, análise qualitativa/ quantitativa das licitações (objeto, natureza dos itens adquiridos, esclarecimentos, impugnações e recursos) e especificar o fluxo processual com sua representação gráfica. Os resultados apontaram valores expressivos de recursos destinados às licitações de TIC. Verificou-se, contudo, um percentual considerável de ocorrências (esclarecimentos, impugnações e recursos) nas licitações pesquisadas indicando a necessidade de otimização dos processos, embora já exista a adoção de algumas medidas de conferência procedimental, com a utilização de listas de verificação (check list). A elaboração do fluxograma possibilitou a detecção dos “gaps” processuais. A análise e discussão dos resultados oportunizaram uma visão geral do processo de aquisição de tecnologia da UFTM para seu aperfeiçoamento e diminuição de riscos ao agente público de contratação e à Universidade.
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A metodologia utilizada foi o estudo de caso com realização da coleta de dados por pesquisa documental/ bibliográfica e observação sistemática na Divisão de Licitações da instituição. O objetivo geral da pesquisa consistiu em analisar a execução dos processos licitatórios de TIC na UFTM com elaboração do seu fluxograma, enquanto os objetivos específicos englobaram a identificação dos procedimentos operacionais, análise qualitativa/ quantitativa das licitações (objeto, natureza dos itens adquiridos, esclarecimentos, impugnações e recursos) e especificar o fluxo processual com sua representação gráfica. Os resultados apontaram valores expressivos de recursos destinados às licitações de TIC. Verificou-se, contudo, um percentual considerável de ocorrências (esclarecimentos, impugnações e recursos) nas licitações pesquisadas indicando a necessidade de otimização dos processos, embora já exista a adoção de algumas medidas de conferência procedimental, com a utilização de listas de verificação (check list). A elaboração do fluxograma possibilitou a detecção dos “gaps” processuais. A análise e discussão dos resultados oportunizaram uma visão geral do processo de aquisição de tecnologia da UFTM para seu aperfeiçoamento e diminuição de riscos ao agente público de contratação e à Universidade.Access to new technologies, whether hardware, software or integrated solutions, is a growing demand in Public Administration, and this is especially true in thearea of education. The development and transmission of knowledge require theneed for technology acquisitions as teaching aids. Considering that the state has the duty to comply with legal procedures for public purchases and to observe the common good, this study proposes to study the procedures required for Information and Communication Technology (ICT) tenders at the Federal University of Triângulo Mineiro - UFTM. The methodology employed will be a case study with data collection through documentary/bibliographical research and systematic observation in the purchases division of the institution. The general objective of the study is to analyze the execution of the ICT bidding processes at UFTM with the elaboration of the flowchart, while the specific objectives include the identification of operational procedures, qualitative/quantitative analysis of the bidding (object, nature of the items acquired, clarifications, objections and appeals) and specify the procedural sequence with its graphical representation. The results demonstrated that expressive amounts of resources are allocated to ICT tenders. There are, however, a considerable percentage of occurrences (clarifications, challenges and appeals) in the surveyed bids, indicating the need for process optimization, although some measures of procedural verification have already been adopted, with the use of checklists. The elaboration of the flowchart allowed the detection of procedural gaps. The analysis and discussion of the results will provide an overview of the UFTM technology acquisition process for improvement and risk reduction for the public contracting agent and the University.Universidade Federal do Triângulo MineiroInstituto de Ciências Tecnológicas e Exatas - ICTE::Programa de Mestrado Profissional em Inovação TecnológicaBrasilUFTMPrograma de Mestrado Profissional em Inovação TecnológicaMALPASS, Geoffroy Roger Pointer22323530879http://lattes.cnpq.br/4326102798287137SANTOS, Julliana Silva2024-02-21T19:04:22Z2023-05-302024-02-21T19:04:22Z2023-05-30info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://bdtd.uftm.edu.br/handle/123456789/1654porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFTMinstname:Universidade Federal do Triangulo Mineiro (UFTM)instacron:UFTM2024-02-22T02:02:56Zoai:bdtd.uftm.edu.br:123456789/1654Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.uftm.edu.br/PUBhttp://bdtd.uftm.edu.br/oai/requestbdtd@uftm.edu.br||bdtd@uftm.edu.bropendoar:2024-02-22T02:02:56Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFTM - Universidade Federal do Triangulo Mineiro (UFTM)false
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