Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Araujo, Renan Brunassi de
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFU
Texto Completo: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/31937
Resumo: The present study was developed with the purpose of identifying improvement opportunities through the application of Value Stram Mapping (VSM) in the chronotachograph verification service flow in a private company in the segment of sale of accessories and automotive repair for heavy vehicles, located in São Paulo state. Through the elaboration of the current state map of the value stream, it was possible to systematically visualize the entire production flow, from the arrival of the customer to the delivery of the service and compare the takt, cycle, exchange and availability times of each stage, resulting in the proposition of improvements. The scientific method adopted was the case study, based on a qualitative and quantitative approach. The current state map of the process was elaborated and improvement proposals were presented, such as the implementation of CRM (Customer Relationship Management), kaizen, andon, quick tool change, layout change, heijunka and 5S methodology. As a result, the future state map was drawn containing improvement proposals that will benefit the studied company.
id UFU_5cc40290f20f75d010ecf083bfed6c9a
oai_identifier_str oai:repositorio.ufu.br:123456789/31937
network_acronym_str UFU
network_name_str Repositório Institucional da UFU
repository_id_str
spelling Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesadosIdentification of improvement opportunities from the application of value stream mapping in a company in the automotive installation and repair sector for heavy vehiclesMapeamento de fluxo de valorProdução enxutaReparação automotivaCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOThe present study was developed with the purpose of identifying improvement opportunities through the application of Value Stram Mapping (VSM) in the chronotachograph verification service flow in a private company in the segment of sale of accessories and automotive repair for heavy vehicles, located in São Paulo state. Through the elaboration of the current state map of the value stream, it was possible to systematically visualize the entire production flow, from the arrival of the customer to the delivery of the service and compare the takt, cycle, exchange and availability times of each stage, resulting in the proposition of improvements. The scientific method adopted was the case study, based on a qualitative and quantitative approach. The current state map of the process was elaborated and improvement proposals were presented, such as the implementation of CRM (Customer Relationship Management), kaizen, andon, quick tool change, layout change, heijunka and 5S methodology. As a result, the future state map was drawn containing improvement proposals that will benefit the studied company.Pesquisa sem auxílio de agências de fomentoTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)O presente trabalho foi desenvolvido com a finalidade de identificar oportunidades de melhoria através da aplicação do Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) no fluxo do serviço de verificação de cronotacógrafos em uma empresa privada atuante no segmento de venda de acessórios e reparação automotiva para veículos pesados, localizada no interior de São Paulo. A partir da elaboração do mapa de estado atual do fluxo de valor, foi possível visualizar sistematicamente todo o fluxo produtivo, desde a chegada do cliente até a entrega do serviço e comparar os tempos takt, de ciclo, de troca e disponibilidade de cada etapa, resultando na proposição de melhorias. O procedimento metodológico adotado foi o estudo de caso, com abordagem qualitativa e quantitativa. Foi elaborado o mapa de estado atual e apresentadas propostas de melhorias, como a implementação de CRM (Customer Relationship Management), kaizen, andon, troca rápida de ferramentas, mudança de layout, heijunka e metodologia 5S. Como resultado, foi elaborado o mapa de estado futuro contendo propostas de melhoria que beneficiarão a empresa estudada.Universidade Federal de UberlândiaBrasilEngenharia de ProduçãoCastillo, Lucio Abimael Medranohttp://lattes.cnpq.br/2334229768018371Lazarin, Daniel Françahttp://lattes.cnpq.br/1495222500800817Almeida, Luís Fernando Magnanini dehttp://lattes.cnpq.br/9522305814931992Araujo, Renan Brunassi de2021-06-10T13:22:14Z2021-06-10T13:22:14Z2021-05-31info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfARAUJO, Renan Brunassi de. Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento do fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados. 2021. 44 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021.https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/31937porAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFUinstname:Universidade Federal de Uberlândia (UFU)instacron:UFU2021-06-11T06:22:45Zoai:repositorio.ufu.br:123456789/31937Repositório InstitucionalONGhttp://repositorio.ufu.br/oai/requestdiinf@dirbi.ufu.bropendoar:2021-06-11T06:22:45Repositório Institucional da UFU - Universidade Federal de Uberlândia (UFU)false
dc.title.none.fl_str_mv Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
Identification of improvement opportunities from the application of value stream mapping in a company in the automotive installation and repair sector for heavy vehicles
title Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
spellingShingle Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
Araujo, Renan Brunassi de
Mapeamento de fluxo de valor
Produção enxuta
Reparação automotiva
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
title_short Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
title_full Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
title_fullStr Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
title_full_unstemmed Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
title_sort Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento de fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados
author Araujo, Renan Brunassi de
author_facet Araujo, Renan Brunassi de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Castillo, Lucio Abimael Medrano
http://lattes.cnpq.br/2334229768018371
Lazarin, Daniel França
http://lattes.cnpq.br/1495222500800817
Almeida, Luís Fernando Magnanini de
http://lattes.cnpq.br/9522305814931992
dc.contributor.author.fl_str_mv Araujo, Renan Brunassi de
dc.subject.por.fl_str_mv Mapeamento de fluxo de valor
Produção enxuta
Reparação automotiva
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
topic Mapeamento de fluxo de valor
Produção enxuta
Reparação automotiva
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
description The present study was developed with the purpose of identifying improvement opportunities through the application of Value Stram Mapping (VSM) in the chronotachograph verification service flow in a private company in the segment of sale of accessories and automotive repair for heavy vehicles, located in São Paulo state. Through the elaboration of the current state map of the value stream, it was possible to systematically visualize the entire production flow, from the arrival of the customer to the delivery of the service and compare the takt, cycle, exchange and availability times of each stage, resulting in the proposition of improvements. The scientific method adopted was the case study, based on a qualitative and quantitative approach. The current state map of the process was elaborated and improvement proposals were presented, such as the implementation of CRM (Customer Relationship Management), kaizen, andon, quick tool change, layout change, heijunka and 5S methodology. As a result, the future state map was drawn containing improvement proposals that will benefit the studied company.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-06-10T13:22:14Z
2021-06-10T13:22:14Z
2021-05-31
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv ARAUJO, Renan Brunassi de. Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento do fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados. 2021. 44 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021.
https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/31937
identifier_str_mv ARAUJO, Renan Brunassi de. Identificação de oportunidades de melhorias a partir da aplicação do mapeamento do fluxo de valor em uma empresa do setor de instalação e reparação automotiva para veículos pesados. 2021. 44 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021.
url https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/31937
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Uberlândia
Brasil
Engenharia de Produção
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Uberlândia
Brasil
Engenharia de Produção
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFU
instname:Universidade Federal de Uberlândia (UFU)
instacron:UFU
instname_str Universidade Federal de Uberlândia (UFU)
instacron_str UFU
institution UFU
reponame_str Repositório Institucional da UFU
collection Repositório Institucional da UFU
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFU - Universidade Federal de Uberlândia (UFU)
repository.mail.fl_str_mv diinf@dirbi.ufu.br
_version_ 1813711367066091520

Registros relacionados