O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Neves, Leandro dos Santos
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFU
Texto Completo: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28049
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
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spelling O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SPRelacionamentoMarketing esportivoSócio torcedorCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)No momento, os clubes de futebol estão deixando de tratar os torcedores(as) apenas como frequentadores de jogos, e sim como potenciais consumidores de suas marcas. Uma das estratégias que vem sendo adotada é o programa de sócio torcedor, que pode proporcionar fidelização e renda recorrente às instituições, e também relacionamento com os(as) torcedores(as). Este estudo de caso tem como objetivo analisar o programa Botafanáticos, a fim de propor novos métodos e ações de ativação da marca Foi realizada uma pesquisa através de aplicação de questionário, com questões abertas e fechadas, a fim de entender a percepção dos torcedores que são sócio(as), não são sócios(as) ou já foram sócios(as). Pôde-se observar que a motivação para se associar ao programa é o amor e desejo em ajudar o clube, no entanto os associados(as) sentem falta de mais benefícios e ações exclusivas, e se sentem pouco reconhecidos e recompensados pelo que representam para o clube.Universidade Federal de UberlândiaBrasilAdministraçãoPaula, Veronica Angelica Freitas dehttp://lattes.cnpq.br/0116513470932691Sampaio, Aleandra da Silva Figueirahttp://lattes.cnpq.br/4897620765386940Paula, Vérica Marconi Freitas dehttp://lattes.cnpq.br/7888409271047223Neves, Leandro dos Santos2019-12-27T13:52:05Z2019-12-27T13:52:05Z2019-12-17info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfNEVES, Leandro dos Santos. O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP. 2019. 33 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28049porhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFUinstname:Universidade Federal de Uberlândia (UFU)instacron:UFU2021-09-27T14:33:58Zoai:repositorio.ufu.br:123456789/28049Repositório InstitucionalONGhttp://repositorio.ufu.br/oai/requestdiinf@dirbi.ufu.bropendoar:2021-09-27T14:33:58Repositório Institucional da UFU - Universidade Federal de Uberlândia (UFU)false
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