Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Ana Cláudia de Santana Pereira
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2459
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011. Curso de Graduação em Administração a Distância.
id UNB-2_118f819eb833fe2ff666ed0a1c4e3c43
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/2459
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Lima, Ana Cláudia de Santana PereiraDepieri, Magdalena AnunciattoLIMA, Ana Cláudia de Santana Pereira. Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira: visão sobre agência voltada para clientes com maior renda. 2011. 57 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2459Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011. Curso de Graduação em Administração a Distância.A motivação é um tema muito estudado já que se trata da energia que impulsiona a ação. A administração como ciência nem sempre percebeu a importância do capital humano na produtividade. As pessoas eram vistas como “mercenários” em busca de remuneração e eram tratadas como máquinas. A visão de colaborador e não de operário surgiu no momento em que se percebeu que ter funcionários mais motivados aumenta a produtividade e facilita o alcance das metas traçadas pela organização. Muitas teorias surgiram com este propósito, como a teoria de Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom etc. O objetivo, portanto, foi mensurar e identificar os fatores motivacionais determinantes ao desempenho do trabalho de funcionários de uma agência bancária que faz parte de uma instituição financeira conceituada no país. Para isso foi utilizado o IMST – Inventário de Motivação e Significado do Trabalho, que é baseado nas proposições de Vroom em sua teoria das Expectativas. O público da amostra foi de 30 pessoas, que além dos itens constantes do instrumento, responderam perguntas sobre dados demográficos a fim de caracterizar o público estudado. Após a análise dos dados coletados foi calculada a Força Motivacional dos participantes. Pelos resultados encontrados o que mais leva os funcionários a se engajarem no trabalho dentro do fator valência é a sobrevivência pessoal, no fator expectativa é a responsabilidade, e na instrumentalidade independência e bem estar.Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2011-11-29T19:01:33Z No. of bitstreams: 1 2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf: 520808 bytes, checksum: 62e4880d7eb49aebfc8174659f420d36 (MD5)Rejected by Marilia Augusta de Freitas(marilia@bce.unb.br), reason: on 2012-01-06T11:14:16Z (GMT)Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2012-01-06T15:43:04Z No. of bitstreams: 1 2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf: 523020 bytes, checksum: 97085f5fb933468ea1d16e243380dd4d (MD5)Approved for entry into archive by Heloiza Faustino dos Santos(heloizafaustino@bce.unb.br) on 2012-01-13T19:28:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf: 523020 bytes, checksum: 97085f5fb933468ea1d16e243380dd4d (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-13T19:28:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf: 523020 bytes, checksum: 97085f5fb933468ea1d16e243380dd4d (MD5)Motivação no trabalhoTrabalho - desempenhoInstituições financeirasAnálise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior rendainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-01-13T19:28:54Z2012-01-13T19:28:54Z2012-01-13T19:28:54Z2011-06-11info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1876http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/4/license.txtabb0a4237260e9732c7fe1fef9237c8aMD54TEXT2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf.txt2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf.txttext/plain77096http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/5/2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf.txt1506fd382c82cdab8a20a94e7fa27677MD55ORIGINAL2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdfapplication/pdf523020http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/3/2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf97085f5fb933468ea1d16e243380dd4dMD5310483/24592015-07-23 15:07:43.597oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712015-07-23T18:07:43Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
title Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
spellingShingle Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
Lima, Ana Cláudia de Santana Pereira
Motivação no trabalho
Trabalho - desempenho
Instituições financeiras
title_short Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
title_full Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
title_fullStr Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
title_full_unstemmed Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
title_sort Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira : visão sobre agência voltada para clientes com maior renda
author Lima, Ana Cláudia de Santana Pereira
author_facet Lima, Ana Cláudia de Santana Pereira
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lima, Ana Cláudia de Santana Pereira
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Depieri, Magdalena Anunciatto
contributor_str_mv Depieri, Magdalena Anunciatto
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Motivação no trabalho
Trabalho - desempenho
Instituições financeiras
topic Motivação no trabalho
Trabalho - desempenho
Instituições financeiras
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011. Curso de Graduação em Administração a Distância.
publishDate 2011
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2011-06-11
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-01-13T19:28:54Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-01-13T19:28:54Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2012-01-13T19:28:54Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv LIMA, Ana Cláudia de Santana Pereira. Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira: visão sobre agência voltada para clientes com maior renda. 2011. 57 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/2459
identifier_str_mv LIMA, Ana Cláudia de Santana Pereira. Análise sobre os fatores motivacionais do trabalho em uma instituição financeira: visão sobre agência voltada para clientes com maior renda. 2011. 57 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/2459
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/4/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/5/2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2459/3/2011_AnaClaudiadeSantanaPereiraLima.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv abb0a4237260e9732c7fe1fef9237c8a
1506fd382c82cdab8a20a94e7fa27677
97085f5fb933468ea1d16e243380dd4d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492883200540672

Registros relacionados