Orientação para o mercado sob a ótica da responsabilidade social corporativa : um estudo sobre a orientação para a sociedade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freitas, Tatiana Leão
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/4345
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012.
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spelling Freitas, Tatiana LeãoVieira, Diego MotaFREITAS, Tatiana Leão. Orientação para o mercado sob a ótica da responsabilidade social corporativa: um estudo sobre a orientação para a sociedade. 2012. 117 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2012.http://bdm.unb.br/handle/10483/4345Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012.Na busca por legitimidade e melhores relacionamentos com seus stakeholders, as organizações têm trabalhado com temas como sustentabilidade e responsabilidade social. Para alcançar tais atributos, as organizações podem assumir duas orientações em relação aos seus stakeholders: passiva (market driven) ou ativa (driving market). Este trabalho teve como objetivo descrever como as práticas de responsabilidade social corporativa do Laboratório Sabin interferem na orientação desta organização para os seus principais stakeholders. Realizou-se uma pesquisa de natureza qualitativa, cujos dados foram obtidos por meio de análise documental e de entrevistas semiestruturadas realizadas com doze participantes, representantes do Sabin e dos stakeholders definitivos. Foi possível identificar médicos, convênios e pacientes como sendo os principais stakeholders desta organização. Identificou-se também que ela influencia médicos e convênios a serem mais socialmente responsáveis e adota, por isso, a orientação driving market em relação a estes stakeholders. No que diz respeito aos pacientes, a organização não parece adotar nenhuma das duas orientações analisadas. Os resultados encontrados permitem dizer que, ao contrário do que é pregado por diversos autores, os stakeholders nem sempre parecem exigir das organizações uma postura socialmente responsável. Isto indica que as organizações podem orientar o seu ambiente externo a ser mais socialmente consciente e não apenas ser por ele orientado.Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-01-03T13:48:09Z No. of bitstreams: 1 2012_TatianaLeaoFreitas.pdf: 1118384 bytes, checksum: 3d94d894d34692d34362f5b8f829cae0 (MD5)Approved for entry into archive by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2013-01-15T19:10:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_TatianaLeaoFreitas.pdf: 1118384 bytes, checksum: 3d94d894d34692d34362f5b8f829cae0 (MD5)Made available in DSpace on 2013-01-15T19:10:46Z (GMT). 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