A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Baliza, Gislane Sousa
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2226
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
id UNB-2_4baa4e750acda7a5aa731415e6b1dbff
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/2226
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Baliza, Gislane SousaVieira, Diego MotaBALIZA, Gislane Sousa. A criação de valor para stakeholders: um estudo de caso. 2011. 58 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2226Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.Considerando a importância que deve ser dada à influência dos Stakeholders no momento da tomada de decisão pelas organizações, este trabalho objetiva analisar a relação existente entre o Sindicato dos Empregados em Postos de Serviços de Combustíveis e Derivados de Petróleo de Goiânia, Anápolis, Goiánápolis e Terezópolis no Estado De Goiás – SINPOSPETRO-GO e seus Stakeholders, de forma a criar valor para estes atores. A pesquisa, de natureza qualitativa, utilizou-se da análise de conteúdo para avaliação das entrevistas realizadas com funcionários da área estratégica da organização. Os resultados encontrados mostram que são considerados como stakeholders mais importantes os stakeholders externos, especialmente os clientes e o governo, sendo que essa percepção foi unânime entre os entrevistados. Foi identificada a capacidade de ameaçar ou cooperar de cada stakeholder em relação à organização e foram sugeridas estratégias perante cada um deles. As contribuições deste trabalho alcançam tanto o meio acadêmico quanto o meio organizacional. Este trabalho pode ser utilizado como parâmetro para comparação de futuros estudos, assim como será utilizado pela organização analisada para mapear seus principais stakeholders e melhor definir estratégias de ação em relação a esses atores.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2011-11-16T22:47:40Z No. of bitstreams: 1 2011_GislaneSousaBaliza.pdf: 379904 bytes, checksum: 1cbc706aefcd5366ee6e0856f4089072 (MD5)Approved for entry into archive by Marilia Augusta de Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-01-04T11:56:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_GislaneSousaBaliza.pdf: 379904 bytes, checksum: 1cbc706aefcd5366ee6e0856f4089072 (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-04T11:56:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_GislaneSousaBaliza.pdf: 379904 bytes, checksum: 1cbc706aefcd5366ee6e0856f4089072 (MD5)StakeholdersProcesso decisórioPlanejamento empresarialA criação de valor para stakeholders : um estudo de casoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-01-04T11:56:16Z2012-01-04T11:56:16Z2012-01-04T11:56:16Z2011-07-05info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBCC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain46http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/2/license_url7f64630c1606d5367bf6ead08376a066MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream22966http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/3/license_textcd1a3a843c78aa8c5b1d72be689e82a6MD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream21664http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/4/license_rdf24683e8203ba9fe7ca6dcfb06870a557MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1848http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/5/license.txt962178ffedf1eacc5719680a5b229845MD55ORIGINAL2011_GislaneSousaBaliza.pdf2011_GislaneSousaBaliza.pdfapplication/pdf379904http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/1/2011_GislaneSousaBaliza.pdf1cbc706aefcd5366ee6e0856f4089072MD5110483/22262013-01-15 16:48:08.606oai:bdm.unb.br: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 Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712013-01-15T18:48:08Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
title A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
spellingShingle A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
Baliza, Gislane Sousa
Stakeholders
Processo decisório
Planejamento empresarial
title_short A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
title_full A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
title_fullStr A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
title_full_unstemmed A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
title_sort A criação de valor para stakeholders : um estudo de caso
author Baliza, Gislane Sousa
author_facet Baliza, Gislane Sousa
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Baliza, Gislane Sousa
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Vieira, Diego Mota
contributor_str_mv Vieira, Diego Mota
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Stakeholders
Processo decisório
Planejamento empresarial
topic Stakeholders
Processo decisório
Planejamento empresarial
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
publishDate 2011
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2011-07-05
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-01-04T11:56:16Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-01-04T11:56:16Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2012-01-04T11:56:16Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv BALIZA, Gislane Sousa. A criação de valor para stakeholders: um estudo de caso. 2011. 58 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/2226
identifier_str_mv BALIZA, Gislane Sousa. A criação de valor para stakeholders: um estudo de caso. 2011. 58 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/2226
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/5/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2226/1/2011_GislaneSousaBaliza.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 7f64630c1606d5367bf6ead08376a066
cd1a3a843c78aa8c5b1d72be689e82a6
24683e8203ba9fe7ca6dcfb06870a557
962178ffedf1eacc5719680a5b229845
1cbc706aefcd5366ee6e0856f4089072
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1813907747524050944

Registros relacionados