Ruídos no processo de comunicação em uma instituição de ensino superior

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fé, Gardênia Maria de Moura
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1263
http://dx.doi.org/10.26512/2009.04.TCC.1263
Resumo: Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009.
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spelling Fé, Gardênia Maria de MouraFarias, Josivania SilvaFÉ, Gardênia Maria de Moura. Ruídos no processo de comunicação em uma instituição de ensino superior. 2009. 58 f. Monografia (Especialização em Gestão Universitária)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.http://bdm.unb.br/handle/10483/1263http://dx.doi.org/10.26512/2009.04.TCC.1263Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009.A comunicação organizacional é tema de muitas pesquisas, que buscam reduzir os níveis de ruídos que ocorrem no ambiente e causam prejuízos ao desempenho funcional e até aos resultados da organização. Este trabalho se insere nessa perspectiva e tem como objetivo verificar os principais ruídos na comunicação enfrentados por assessores de uma instituição pública de ensino do Distrito Federal, no cotidiano de suas atividades laborais. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi feita por meio de um estudo de caso que enfocou a Reitoria da Universidade de Brasília (UnB). Como técnica de coleta de dados foi utilizada a entrevista, e os dados coletados foram interpretados por meio de uma análise de conteúdo. Foram encontrados ruídos na comunicação descendente na área de investigação citada, tendo-se concluído que a implementação da estratégia do mediador de comunicação poderia contribuir para a redução dessas ocorrências.Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2010-11-24T17:32:42Z No. of bitstreams: 1 2009_GardeniaMariadeMouraFe.pdf: 352686 bytes, checksum: 7f5b0fc9ec446e6d7b2d86a98bb5116c (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-11-25T13:55:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_GardeniaMariadeMouraFe.pdf: 352686 bytes, checksum: 7f5b0fc9ec446e6d7b2d86a98bb5116c (MD5)Made available in DSpace on 2010-11-25T13:55:15Z (GMT). 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