Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Henrique Alves
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/20712
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2018.
id UNB-2_516be1842747e99c08f0df01c304e611
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/20712
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Rodrigues, Henrique AlvesAlves, Carlos André de MeloRODRIGUES, Henrique Alves. Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação: uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica. 2018. 62 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.http://bdm.unb.br/handle/10483/20712Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2018.O objetivo geral deste estudo foi investigar as características da contratação de recursos de Tecnologia da Informação - TI adotadas pelas empresas distribuidoras de energia elétrica entre 2015 e 2016. Para tal fim, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa. Foram selecionadas seis empresas distribuidoras de energia elétrica de acordo com a acessibilidade aos dados disponíveis publicamente em seus sítios eletrônicos e no sítio da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL. Para o tratamento dos dados empregou-se uma análise documental das informações relativas às empresas e uma análise do conteúdo dos editais, considerando 16 itens relativos às características de contratação de recursos de TI oriundos do referencial teórico, especialmente Sebesta (2010, 2012, 2013, 2016). Complementou-se o tratamento dos dados com uma análise inferencial não paramétrica dos resultados da análise de conteúdo, com emprego de testes estatísticos binomial, qui-quadrado e de Wilcoxon, e segmentando-se os resultados da análise por ano, por item, por empresa, pelo porte da empresa e pelo indicador de desempenho da empresa. Após exame de 192 observações no período analisado, os principais resultados indicaram que os percentuais de presença e ausência dos itens relativos às características de contratação de recursos de TI foram, respectivamente, 57,29% e 42,71%. Esses percentuais mantiveram-se em 2015 e em 2016 e não apresentaram diferenças significativas considerando o indicador de desempenho das empresas. Entretanto, os percentuais não foram uniformes ao serem segmentados por item, apresentando diferenças significativas dependendo da empresa e do porte das empresas. Este estudo poderá contribuir com pesquisas relacionadas à terceirização de recursos de TI, para melhor entendimento da atuação de empresas distribuidoras de energia elétrica e auxiliar gestores da área de TI, acadêmicos, órgãos governamentais e demais interessados em Governança de TI e no estudo da temática da terceirização.Submitted by Hebert Martins (heberth.martins@gmail.com) on 2018-09-25T12:19:22Z No. of bitstreams: 1 2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf: 1472915 bytes, checksum: 6f20fdf737a722a0f43ee9e5486caf1b (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2018-09-25T12:45:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf: 1472915 bytes, checksum: 6f20fdf737a722a0f43ee9e5486caf1b (MD5)Made available in DSpace on 2018-09-25T12:45:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf: 1472915 bytes, checksum: 6f20fdf737a722a0f43ee9e5486caf1b (MD5)Tecnologia da informaçãoTerceirizaçãoGovernança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétricainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2018-09-25T12:45:58Z2018-09-25T12:45:58Z2018-06-19info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20712/2/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD52ORIGINAL2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdfapplication/pdf1472915http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20712/1/2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf6f20fdf737a722a0f43ee9e5486caf1bMD5110483/207122018-09-25 09:45:58.926oai:bdm.unb.br:10483/20712w4kgbmVjZXNzw6FyaW8gY29uY29yZGFyIGNvbSBhIGxpY2Vuw6dhIGRlIGRpc3RyaWJ1acOnw6NvIG7Do28tZXhjbHVzaXZhLAphbnRlcyBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gcG9zc2EgYXBhcmVjZXIgbmEgQmlibGlvdGVjYSBEaWdpdGFsIGRhIFByb2R1w6fDo28gCkRpc2NlbnRlIGRhIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEuIFBvciBmYXZvciwgbGVpYSBhCmxpY2Vuw6dhIGF0ZW50YW1lbnRlLiBDYXNvIG5lY2Vzc2l0ZSBkZSBhbGd1bSBlc2NsYXJlY2ltZW50byBlbnRyZSBlbQpjb250YXRvIGF0cmF2w6lzIGRlOiBiZG1AYmNlLnVuYi5iciBvdSAzMTA3LTI2ODcuCgpMSUNFTsOHQSBERSBESVNUUklCVUnDh8ODTyBOw4NPLUVYQ0xVU0lWQQoKQW8gYXNzaW5hciBlIGVudHJlZ2FyIGVzdGEgbGljZW7Dp2EsIG8vYSBTci4vU3JhLiAoYXV0b3Igb3UgZGV0ZW50b3IgZG9zCmRpcmVpdG9zIGRlIGF1dG9yKToKCmEpIENvbmNlZGUgw6AgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSBvIGRpcmVpdG8gbsOjby1leGNsdXNpdm8gZGUKcmVwcm9kdXppciwgY29udmVydGVyIChjb21vIGRlZmluaWRvIGFiYWl4byksIGNvbXVuaWNhciBlL291CmRpc3RyaWJ1aXIgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgKGluY2x1aW5kbyBvIHJlc3Vtby9hYnN0cmFjdCkgZW0KZm9ybWF0byBkaWdpdGFsIG91IGltcHJlc3NvIGUgZW0gcXVhbHF1ZXIgbWVpby4KCmIpIERlY2xhcmEgcXVlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIHNldSB0cmFiYWxobyBvcmlnaW5hbCwgZSBxdWUKZGV0w6ltIG8gZGlyZWl0byBkZSBjb25jZWRlciBvcyBkaXJlaXRvcyBjb250aWRvcyBuZXN0YSBsaWNlbsOnYS4gRGVjbGFyYQp0YW1iw6ltIHF1ZSBhIGVudHJlZ2EgZG8gZG9jdW1lbnRvIG7Do28gaW5mcmluZ2UsIHRhbnRvIHF1YW50byBsaGUgw6kKcG9zc8OtdmVsIHNhYmVyLCBvcyBkaXJlaXRvcyBkZSBxdWFscXVlciBvdXRyYSBwZXNzb2Egb3UgZW50aWRhZGUuCgpjKSBTZSBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSBjb250w6ltIG1hdGVyaWFsIGRvIHF1YWwgbsOjbyBkZXTDqW0gb3MKZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IsIGRlY2xhcmEgcXVlIG9idGV2ZSBhdXRvcml6YcOnw6NvIGRvIGRldGVudG9yIGRvcwpkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciBwYXJhIGNvbmNlZGVyIMOgIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEgb3MgZGlyZWl0b3MKcmVxdWVyaWRvcyBwb3IgZXN0YSBsaWNlbsOnYSwgZSBxdWUgZXNzZSBtYXRlcmlhbCBjdWpvcyBkaXJlaXRvcyBzw6NvIGRlCnRlcmNlaXJvcyBlc3TDoSBjbGFyYW1lbnRlIGlkZW50aWZpY2FkbyBlIHJlY29uaGVjaWRvIG5vIHRleHRvIG91CmNvbnRlw7pkbyBkbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUuCgpTZSBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSDDqSBiYXNlYWRvIGVtIHRyYWJhbGhvIGZpbmFuY2lhZG8gb3UgYXBvaWFkbwpwb3Igb3V0cmEgaW5zdGl0dWnDp8OjbyBxdWUgbsOjbyBhIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEsIGRlY2xhcmEgcXVlCmN1bXByaXUgcXVhaXNxdWVyIG9icmlnYcOnw7VlcyBleGlnaWRhcyBwZWxvIHJlc3BlY3Rpdm8gY29udHJhdG8gb3UKYWNvcmRvLgoKQSBVbml2ZXJzaWRhZGUgZGUgQnJhc8OtbGlhIGlkZW50aWZpY2Fyw6EgY2xhcmFtZW50ZSBvKHMpIHNldSAocykgbm9tZSAocykKY29tbyBvIChzKSBhdXRvciAoZXMpIG91IGRldGVudG9yIChlcykgZG9zIGRpcmVpdG9zIGRvIGRvY3VtZW50bwplbnRyZWd1ZSwgZSBuw6NvIGZhcsOhIHF1YWxxdWVyIGFsdGVyYcOnw6NvLCBwYXJhIGFsw6ltIGRhcyBwZXJtaXRpZGFzIHBvcgplc3RhIGxpY2Vuw6dhLgo=Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712018-09-25T12:45:58Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
title Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
spellingShingle Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
Rodrigues, Henrique Alves
Tecnologia da informação
Terceirização
title_short Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
title_full Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
title_fullStr Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
title_full_unstemmed Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
title_sort Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação : uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica
author Rodrigues, Henrique Alves
author_facet Rodrigues, Henrique Alves
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Rodrigues, Henrique Alves
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Alves, Carlos André de Melo
contributor_str_mv Alves, Carlos André de Melo
dc.subject.keyword.pt_BR.fl_str_mv Tecnologia da informação
Terceirização
topic Tecnologia da informação
Terceirização
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2018.
publishDate 2018
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2018-06-19
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-09-25T12:45:58Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-09-25T12:45:58Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv RODRIGUES, Henrique Alves. Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação: uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica. 2018. 62 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/20712
identifier_str_mv RODRIGUES, Henrique Alves. Governança e terceirização de recursos de tecnologia da informação: uma análise das empresas distribuidoras de energia elétrica. 2018. 62 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2018.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/20712
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20712/2/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/20712/1/2018_HenriqueAlvesRodrigues_tcc.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 21554873e56ad8ddc69c092699b98f95
6f20fdf737a722a0f43ee9e5486caf1b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1813907964247932928

Registros relacionados