Estresse no trabalho : estudo de caso em unidade estratégica de uma instituição financeira

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Munhoz, Pedro Henrique de Souza
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/16084
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2016.
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spelling Munhoz, Pedro Henrique de SouzaPaschoal, TatianeMUNHOZ, Pedro Henrique de Souza. Estresse no trabalho: estudo de caso em unidade estratégica de uma instituição financeira. 2016. 54 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016.http://bdm.unb.br/handle/10483/16084Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2016.A presença de experiências de estresse no ambiente de trabalho demanda atenção das organizações uma vez que afeta diretamente a saúde e bem-estar de seus funcionários, assim como a produtividade e resultados organizacionais. O objetivo deste trabalho consiste em identificar as fontes de estresse no trabalho em uma unidade estratégia de uma instituição financeira sob a ótica dos funcionários. A amostra foi composta por 69 funcionários, que responderam a um questionário impresso composto pela Escala de Estresse no Trabalho e uma questão aberta que buscou identificar fontes de estresse no trabalho. A análise de dados foi realizada com auxílio dos programas Excel e SPSS. Os dados provenientes da escala foram analisados quantitativamente por meio de média, desvio padrão, valores mínimo e máximo e os dados obtidos por meio da questão aberta foram analisados qualitativamente por meio da análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram a existência de um nível moderado de estresse na unidade estratégica estudada, e as principais fontes de estresse apontadas pelos funcionários. As maiores médias da escala relacionam-se a fatores como ambiguidade de papéis e falta de metas claras na organização, e falta da valorização dos funcionários. As fontes de estresse no trabalho com maior número de ocorrências identificadas pela questão aberta relacionam-se a fatores como sobrecarga quantitativa e ambiguidade de papéis e falta de metas claras na organização. Os resultados encontrados sugerem que as intervenções presentes na instituição para a administração do estresse não são eficazes a médio e longo prazo por abordarem apenas o âmbito individual, negligenciando variáveis organizacionais e do trabalho identificadas neste trabalho como as verdadeiras causadoras das experiências de estresse.Submitted by Nayara Silva (nayarasilva@bce.unb.br) on 2017-02-13T13:49:24Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016_PedroHenriquedeSouzaMunhoz_tcc.pdf: 666084 bytes, checksum: 0047673c58d00036e2ea5820a7321c25 (MD5)Rejected by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com), reason: Altere o nome da orientadora por favor? Obrigada! on 2017-02-13T17:04:25Z (GMT)Submitted by Nayara Silva (nayarasilva@bce.unb.br) on 2017-02-14T10:58:55Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016_PedroHenriquedeSouzaMunhoz_tcc.pdf: 666084 bytes, checksum: 0047673c58d00036e2ea5820a7321c25 (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2017-02-22T13:23:39Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2016_PedroHenriquedeSouzaMunhoz_tcc.pdf: 666084 bytes, checksum: 0047673c58d00036e2ea5820a7321c25 (MD5)Made available in DSpace on 2017-02-22T13:23:39Z (GMT). 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