Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/8147
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Departamento de Estatística, 2013.
id UNB-2_c76a4e9af5cc361b21946319b48a6351
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/8147
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro RochaSilva, Gladston Luiz daLOPES, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha. Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí. 2013. 48 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Estatística)—Universidade de Brasília, Brasília, 2013.http://bdm.unb.br/handle/10483/8147Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Departamento de Estatística, 2013.A Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí, objeto deste estudo, é uma entidade pública que prima por “adotar uma gestão orientada para resultados, com foco na melhoria dos serviços aos cidadãos”. Uma das ferramentas bastante utilizadas no meio gerencial são as Cartas de Controle, mais especificamente os Gráficos de Controle Estatístico introduzidos por Shewhart. Assim, este trabalho teve como objetivo a proposição de gráficos de controle estatístico de qualidade para um dos indicadores estratégicos da Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí. Devido à natureza da série apresentar tendência e sazonalidade, foi necessária a aplicação de modelagem de séries temporais ao indicador escolhido, O modelo ARIMA foi escolhido para este fim, com o efeito de obterem-se os resíduos da série e assim aplicar a metodologia de gráficos de controle Médias Móveis Exponencialmente Ponderadas aos resíduos. ___________________________________________________________________________ ABSTRACTThe Treasury Office of the State of Piauí, the study object, is a public unit that cares about “adopt a management guided to the results, focus on the improvement of the citizens services”. One tool very used in the management field is the Charts Control, more specifically the Statistics Control Graphics introduced by Shewhart. Based on that, this work had like its goal the proposition of the standard statistic control graphics for one of the strategic index of Treasury Office of the State of Piauí. Due to the serie nature shows trends and seasonal, it was necessary to apply the time series model to the chosen index. The ARIMA model was chosen to this end, to get the serie residuals and this way to apply the Exponentially Weighted Moving Average, a control graphics methodology, to the residuals.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2014-08-08T01:15:36Z No. of bitstreams: 1 2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdf: 1227104 bytes, checksum: a98b77609360f915557bc17b14342c7a (MD5)Approved for entry into archive by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2014-08-14T01:11:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdf: 1227104 bytes, checksum: a98b77609360f915557bc17b14342c7a (MD5)Made available in DSpace on 2014-08-14T01:11:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdf: 1227104 bytes, checksum: a98b77609360f915557bc17b14342c7a (MD5)Controle de qualidadeControle estatístico de qualidadeMétodos gráficosAnálise de séries temporaisGráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauíinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2014-08-14T01:11:54Z2014-08-14T01:11:54Z2014-08-14T01:11:54Z2013-12-17info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdf2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdfapplication/pdf1227104http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/1/2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdfa98b77609360f915557bc17b14342c7aMD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain46http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/2/license_url6f1da3ff281999354d4abd56d1551468MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream21889http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/4/license_rdf5f21d45308ffc58e8d263280cb61c64dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1840http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/5/license.txt0c36fc386f50b8b223a8acf857a868c0MD5510483/81472014-08-13 22:11:54.756oai:bdm.unb.br:10483/8147TGljZW5zZSBncmFudGVkIGJ5IEVsbmEgQXJhdWpvICAoZWxuYUBiY2UudW5iLmJyKSBvbiAyMDE0LTA4LTA4VDAxOjE1OjM2WiAoR01UKToKCsOJIG5lY2Vzc8OhcmlvIGNvbmNvcmRhciBjb20gYSBsaWNlbsOnYSBkZSBkaXN0cmlidWnDp8OjbyBuw6NvLWV4Y2x1c2l2YSwKYW50ZXMgcXVlIG8gZG9jdW1lbnRvIHBvc3NhIGFwYXJlY2VyIG5vIFJlcG9zaXTDs3Jpby4gUG9yIGZhdm9yLCBsZWlhIGEKbGljZW7Dp2EgYXRlbnRhbWVudGUuIENhc28gbmVjZXNzaXRlIGRlIGFsZ3VtIGVzY2xhcmVjaW1lbnRvIGVudHJlIGVtCmNvbnRhdG8gYXRyYXbDqXMgZGU6IGJkbUBiY2UudW5iLmJyIG91IDMxMDctMjY4Ny4KCkxJQ0VOw4dBIERFIERJU1RSSUJVScOHw4NPIE7Dg08tRVhDTFVTSVZBCgpBbyBhc3NpbmFyIGUgZW50cmVnYXIgZXN0YSBsaWNlbsOnYSwgby9hIFNyLi9TcmEuIChhdXRvciBvdSBkZXRlbnRvciBkb3MKZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IpOgoKYSkgQ29uY2VkZSDDoCBVbml2ZXJzaWRhZGUgZGUgQnJhc8OtbGlhIG8gZGlyZWl0byBuw6NvLWV4Y2x1c2l2byBkZQpyZXByb2R1emlyLCBjb252ZXJ0ZXIgKGNvbW8gZGVmaW5pZG8gYWJhaXhvKSwgY29tdW5pY2FyIGUvb3UKZGlzdHJpYnVpciBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSAoaW5jbHVpbmRvIG8gcmVzdW1vL2Fic3RyYWN0KSBlbQpmb3JtYXRvIGRpZ2l0YWwgb3UgaW1wcmVzc28gZSBlbSBxdWFscXVlciBtZWlvLgoKYikgRGVjbGFyYSBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgw6kgc2V1IHRyYWJhbGhvIG9yaWdpbmFsLCBlIHF1ZQpkZXTDqW0gbyBkaXJlaXRvIGRlIGNvbmNlZGVyIG9zIGRpcmVpdG9zIGNvbnRpZG9zIG5lc3RhIGxpY2Vuw6dhLiBEZWNsYXJhCnRhbWLDqW0gcXVlIGEgZW50cmVnYSBkbyBkb2N1bWVudG8gbsOjbyBpbmZyaW5nZSwgdGFudG8gcXVhbnRvIGxoZSDDqQpwb3Nzw612ZWwgc2FiZXIsIG9zIGRpcmVpdG9zIGRlIHF1YWxxdWVyIG91dHJhIHBlc3NvYSBvdSBlbnRpZGFkZS4KCmMpIFNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIGNvbnTDqW0gbWF0ZXJpYWwgZG8gcXVhbCBuw6NvIGRldMOpbSBvcwpkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciwgZGVjbGFyYSBxdWUgb2J0ZXZlIGF1dG9yaXphw6fDo28gZG8gZGV0ZW50b3IgZG9zCmRpcmVpdG9zIGRlIGF1dG9yIHBhcmEgY29uY2VkZXIgw6AgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSBvcyBkaXJlaXRvcwpyZXF1ZXJpZG9zIHBvciBlc3RhIGxpY2Vuw6dhLCBlIHF1ZSBlc3NlIG1hdGVyaWFsIGN1am9zIGRpcmVpdG9zIHPDo28gZGUKdGVyY2Vpcm9zIGVzdMOhIGNsYXJhbWVudGUgaWRlbnRpZmljYWRvIGUgcmVjb25oZWNpZG8gbm8gdGV4dG8gb3UKY29udGXDumRvIGRvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZS4KClNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIGJhc2VhZG8gZW0gdHJhYmFsaG8gZmluYW5jaWFkbyBvdSBhcG9pYWRvCnBvciBvdXRyYSBpbnN0aXR1acOnw6NvIHF1ZSBuw6NvIGEgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSwgZGVjbGFyYSBxdWUKY3VtcHJpdSBxdWFpc3F1ZXIgb2JyaWdhw6fDtWVzIGV4aWdpZGFzIHBlbG8gcmVzcGVjdGl2byBjb250cmF0byBvdQphY29yZG8uCgpBIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEgaWRlbnRpZmljYXLDoSBjbGFyYW1lbnRlIG8ocykgc2V1IChzKSBub21lIChzKQpjb21vIG8gKHMpIGF1dG9yIChlcykgb3UgZGV0ZW50b3IgKGVzKSBkb3MgZGlyZWl0b3MgZG8gZG9jdW1lbnRvCmVudHJlZ3VlLCBlIG7Do28gZmFyw6EgcXVhbHF1ZXIgYWx0ZXJhw6fDo28sIHBhcmEgYWzDqW0gZGFzIHBlcm1pdGlkYXMgcG9yCmVzdGEgbGljZW7Dp2EuCg==Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712014-08-14T01:11:54Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
title Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
spellingShingle Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha
Controle de qualidade
Controle estatístico de qualidade
Métodos gráficos
Análise de séries temporais
title_short Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
title_full Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
title_fullStr Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
title_full_unstemmed Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
title_sort Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí
author Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha
author_facet Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lopes, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Silva, Gladston Luiz da
contributor_str_mv Silva, Gladston Luiz da
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Controle de qualidade
Controle estatístico de qualidade
Métodos gráficos
Análise de séries temporais
topic Controle de qualidade
Controle estatístico de qualidade
Métodos gráficos
Análise de séries temporais
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Departamento de Estatística, 2013.
publishDate 2013
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2013-12-17
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2014-08-14T01:11:54Z
dc.date.available.fl_str_mv 2014-08-14T01:11:54Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2014-08-14T01:11:54Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv LOPES, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha. Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí. 2013. 48 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Estatística)—Universidade de Brasília, Brasília, 2013.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/8147
identifier_str_mv LOPES, Lívia Rachel Sant’ Anna Monteiro Rocha. Gráficos de controle estatístico de qualidade para indicador estratégico da Secretaria da Fazenda do Governo do Piauí. 2013. 48 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Estatística)—Universidade de Brasília, Brasília, 2013.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/8147
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/1/2013_LiviaRachelSantAnnaMonteiroRochaLopes.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/8147/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv a98b77609360f915557bc17b14342c7a
6f1da3ff281999354d4abd56d1551468
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
5f21d45308ffc58e8d263280cb61c64d
0c36fc386f50b8b223a8acf857a868c0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492939214422016

Registros relacionados