Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2011 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Monografias da UnB |
Texto Completo: | http://bdm.unb.br/handle/10483/2462 |
Resumo: | Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011. |
id |
UNB-2_f74c47ff893cbafa548530ee3c654fde |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:bdm.unb.br:10483/2462 |
network_acronym_str |
UNB-2 |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Monografias da UnB |
repository_id_str |
11571 |
spelling |
Coelho, Daniel SouzaFiuza, Gisela DemoGonçalves, Rose MaryCOELHO, Daniel Souza. Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais: um estudo em uma instituição financeira. 2011. 43 f. Monografia (Bacharelado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2462Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.O trabalho começa com um breve histórico sobre o início da escola das relações humanas que teve suas bases criadas após pesquisas observarem a influência de fatores psicológicos e sociais no produto final do trabalho. Aborda assuntos específicos sobre comprometimento organizacional afetivo (C.O.A.) e valores organizacionais (V.O.). O primeiro pode ser definido como um estado afetivo que um indivíduo apresenta para uma organização contribuindo positivamente para ela. O segundo pode ser entendido como os valores percebidos por trabalhadores como efetivamente existentes na organização. Para muitos pesquisadores esses valores permitem a identificação de um indivíduo com os objetivos da organização. Os construtos mencionados são frutos de várias pesquisas do século XX que ajudam a entender o comportamento humano em um contexto organizacional. Atualmente práticas ou negligências da administração moderna, pressionadas por questões mercadológicas, podem influenciar negativamente nos vínculos afetivos e na percepção dos V.O. tornando-se um risco às organizações. Assim, o presente estudo, que teve como intenção encontrar a relação entre o nível de C.O.A. e a percepção de V.O., aplicou instrumentos específicos aos trabalhadores de uma unidade de atendimento de uma instituição financeira localizada no D.F. para identificar os nível de comprometimento afetivo e a percepção de valores organizacionais. Após a identificação, a pesquisa exploratória e explicativa, usando técnicas de estatística, focada em encontrar a relação, correlacionou os dados obtidos e verificou que existe uma relação direta entre C.O.A. e a percepção de V.O. Os resultados servem como um alerta às organizações quanto a importância de garantir a saúde da relação proposta, bem como fornecer mais um dado para os estudos do comportamento humano em um ambiente organizacional para área de gestão de pessoas da administração científica. _________________________________________________________________________ ABSTRACTThe work begins with a brief history of the beginning of the school of human relations that was created after research bases to observe the influence of psychological and social factors in the final work. It addresses specific issues on affective organizational commitment (AOC) and organizational values (VO). The first can be defined as an affective state that an individual presents for an organization contributing positively to it. The second can be understood as the value perceived by employees as effectively in the organization. For many authors, these values allow the identification of an individual with the organization's goals. The constructs mentioned are the results of several studies of the twentieth century that help to understand human behavior in an organizational context. Currently practices or negligence of modern administration, pressured by marketing issues can negatively influence the emotional ties and the perception of VO becoming a risk to organizations. Thus, the present study, which was intended to find the relationship between the level of AOC and the perception of VO, specific tools applied to workers in a care unit of a financial institution located in Mexico City to identify the level of affective commitment and perceived organizational values. After identification, exploratory and explanatory research, using statistical techniques, focused on finding the relationship, correlate the data and found that there is a direct relationship between COA and the perception of V.O. The results serve as a warning to organizations about the importance of ensuring the health of the proposed relationship, as well as provide one more data for studies of human behavior in an organizational environment to the area of personnel management of scientific management.Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2011-12-06T15:50:54Z No. of bitstreams: 1 2011_DanielSouzaCoelho.pdf: 643704 bytes, checksum: 96efbf352773ad860ecccbe468418ec9 (MD5)Rejected by Larissa da Costa e Silva(larissadacostaesilva@gmail.com), reason: on 2012-01-06T12:38:18Z (GMT)Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2012-01-10T16:51:30Z No. of bitstreams: 1 2011_DanielSouzaCoelho.pdf: 644159 bytes, checksum: ae81e43108287b07456064548e142813 (MD5)Approved for entry into archive by LUCIANA s(lucianasetubal@bce.unb.br) on 2012-01-13T20:11:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_DanielSouzaCoelho.pdf: 644159 bytes, checksum: ae81e43108287b07456064548e142813 (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-13T20:11:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_DanielSouzaCoelho.pdf: 644159 bytes, checksum: ae81e43108287b07456064548e142813 (MD5)Comprometimento organizacionalComportamento humanoAdministração de pessoalBancosNível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeiraAffective commitment level and organizational values : a study in a financial institutioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-01-13T20:11:51Z2012-01-13T20:11:51Z2012-01-13T20:11:51Z2011-06-06info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBTEXT2011_DanielSouzaCoelho.pdf.txt2011_DanielSouzaCoelho.pdf.txttext/plain72350http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/11/2011_DanielSouzaCoelho.pdf.txted6b3bf0f7c2a825f5ee22218fde2467MD511ORIGINAL2011_DanielSouzaCoelho.pdf2011_DanielSouzaCoelho.pdfapplication/pdf644159http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/6/2011_DanielSouzaCoelho.pdfae81e43108287b07456064548e142813MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/octet-stream22396http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/7/license_rdf631586c4ad12410a641f99435697a198MD57license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/8/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD58license_urllicense_urltext/plain46http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/9/license_url643eb4cd71b9b7735efd049f964871adMD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1876http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/10/license.txtce807a0a2cf3bd6bfe925ce3a0841436MD51010483/24622012-01-31 15:58:30.654oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712012-01-31T17:58:30Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false |
dc.title.en.fl_str_mv |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
dc.title.alternative.en.fl_str_mv |
Affective commitment level and organizational values : a study in a financial institution |
title |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
spellingShingle |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira Coelho, Daniel Souza Comprometimento organizacional Comportamento humano Administração de pessoal Bancos |
title_short |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
title_full |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
title_fullStr |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
title_full_unstemmed |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
title_sort |
Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais : um estudo em uma instituição financeira |
author |
Coelho, Daniel Souza |
author_facet |
Coelho, Daniel Souza |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Coelho, Daniel Souza |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Fiuza, Gisela Demo Gonçalves, Rose Mary |
contributor_str_mv |
Fiuza, Gisela Demo Gonçalves, Rose Mary |
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv |
Comprometimento organizacional Comportamento humano Administração de pessoal Bancos |
topic |
Comprometimento organizacional Comportamento humano Administração de pessoal Bancos |
description |
Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011. |
publishDate |
2011 |
dc.date.submitted.none.fl_str_mv |
2011-06-06 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2012-01-13T20:11:51Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2012-01-13T20:11:51Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2012-01-13T20:11:51Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
COELHO, Daniel Souza. Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais: um estudo em uma instituição financeira. 2011. 43 f. Monografia (Bacharelado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2011. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://bdm.unb.br/handle/10483/2462 |
identifier_str_mv |
COELHO, Daniel Souza. Nível de comprometimento afetivo e valores organizacionais: um estudo em uma instituição financeira. 2011. 43 f. Monografia (Bacharelado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2011. |
url |
http://bdm.unb.br/handle/10483/2462 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB instname:Universidade de Brasília (UnB) instacron:UNB |
instname_str |
Universidade de Brasília (UnB) |
instacron_str |
UNB |
institution |
UNB |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Monografias da UnB |
collection |
Biblioteca Digital de Monografias da UnB |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/11/2011_DanielSouzaCoelho.pdf.txt http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/6/2011_DanielSouzaCoelho.pdf http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/7/license_rdf http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/8/license_text http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/9/license_url http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2462/10/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
ed6b3bf0f7c2a825f5ee22218fde2467 ae81e43108287b07456064548e142813 631586c4ad12410a641f99435697a198 d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e 643eb4cd71b9b7735efd049f964871ad ce807a0a2cf3bd6bfe925ce3a0841436 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB) |
repository.mail.fl_str_mv |
bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br |
_version_ |
1813907748751933440 |